＃＃银行网络生活指数报告(精简版).ppt

* 艾瑞咨询集团 | 招商银行 all rights reversed “一网通”网络生活指数报告（简版） * 目录 Part I 项目背景 Part II “一网通”网络生活指数简介 Part III “一网通”网络生活指数: 2008 解读 Part VI “一网通” 网络生活指数: 2008 热点分析 * 行业背景 从1987年9月14日北京计算机应用技术研究所发出中国第一封电子邮件，在这二十多年的时间里，互联网到底给我们带来了什么？这张大网正在以何种速度和方式影响着我们的生活？ 截至2008年6月，我国网民数量达到了2.53亿，大幅度超过美国，连同宽带网民数和国家域名注册量一起，跃居世界第一位。数据表明，中国的互联网大国的规模已经显现，网民对于互联网深层次应用的需求和接受程度也在大幅度提高。从传媒、娱乐、通讯到金融，互联网渗透了国人生活的方方面面，网络经济成为中国宏观经济一支强有力的生力军，带动了大量新兴产业雨后春笋般崛起，也为传统行业创造了重新洗牌的机会。 */91 项目需求 随着互联网行业飞速发展，我们每日接收着海量数据…… 2007年中国网民2.1亿 中国网络经济总量475亿元 网络经济的GDP占比0.19％ 上网PC7800万台（CNNIC） 宽带用户占比77.8％（CNNIC） …… 2007年网上银行发展指数62.07 网络游戏年度覆盖人群11540万 电子商务年度覆盖人群12807万 搜索服务年度覆盖人群15818万 …… 网络服务客户满意度73.19 …… …… 中国互联网行业到底处于什么样的状态？ 是否能用一个数据来代替？ 是否可以用一句话来概括？ 是否存在这样的指数？ …… 2008年， 我们决定开发这样一个指数： “一网通”网络生活指数” 指数说明 “一网通”网络生活指数（简称为“一网通指数”）是研究报告的核心，本研究将采用连续性研究方式年度发布一网通指数。通过完善研究体系和数据采集渠道，将研究对象从以PC为接入平台的网络生活行为，扩展到手机银行等新兴网络生活产品。“一网通”网络生活指数将力图从更加全面、客观和系统的角度展示了中国网民的网络生活新形态和新趋势，在保持连续性的基础上不断创新，以期跟上中国网络经济发展的脉搏和方向，成为衡量中国网络经济市场和网民网络生活质量的“晴雨表”， 体现中国2.7亿网民真实的网络生活状态与特征。 “一网通”网络生活指数从中国网民生活的宏观、中观和微观环境选择行业运营数据、服务覆盖数据和用户态度数据，全面展示中国各个地域和各个阶层网民的网络生活形态和特征。一网通指数的发布将对中国网络经济市场的发展起到更大的推动作用，在正视地域差距和人群差距的基础上，破解“可持续发展”和“协调发展”的难题。 “一网通”网络生活指数=“一网通指数”=Web Life Index =WLI */91 目录 Part I 项目背景 Part II “一网通”网络生活指数简介 Part III “一网通”网络生活指数: 2008 解读 Part VI “一网通” 网络生活指数: 2008 热点分析 * 指标体系-总体 */60 网络生活指数（WLI）的测量经过概念化操作后划分为如下三个方面：网络宏观指数、网络行为指数和网络态度指数。 每个方面为一级指标体系，在一级指标下根据研究内容的不同设计二级和三级指标，本体系共包括3个一级指标，10个二级指标和33个三级指标。 网 络 生 活 指 数 WLI 网络宏观指数 网络行为指数 网络态度指数 网络经济环境 网络硬件环境 网络商务环境 网络用户环境 网络娱乐行为 网络消费行为 网络应用行为 网络服务关注度 网络服务依赖度 网络服务满意度 一级指标 二级指标 */91 目录 Part I 项目背景 Part II “一网通”网络生活指数简介 Part III “一网通”网络生活指数: 2008 解读 Part VI “一网通” 网络生活指数: 2008 热点分析 * 0. 2008“一网通”网络生活指数 2008年中国内地网络生活指数达到60.76。 */91 Key Point： 2008年中国网络经济市场规模超过40%的增长速度带动宏观指数的上升，成为拉动指数提高的最大动力； 2008年随着网络购物、网络交友和SNS服务等热门网络行为普及率提升，行为指数达到24.20； 网民的网络态度进一步表现出积极的态势，达到28.66。 60.76 态度子指数首次纳入研究范围，综合宏观子指数和行为子指数形成统一的“一网通”网络生活指数评价体系。 Key Point： 2008年艾瑞首次从宏观指数、行为指数和态度指数三个独立体系测算整体的网络生