【企业文化大纲】变革管理与企业文化.pptVIP

企業文化與競爭力 當企業內部整體 想法正確 行動一致 過程省力 企業便擁有競爭力 共同價值觀念的 適合性 數量與優先順序 清晰度 一致性 普及性 企業文化的強度 企業文化四種動力 整合力 規範力 行動力 創新力 企業動力 企業文化與績效 品質與客戶關係 讓客戶覺得他們很重要 致力於高水平的服務，絕不妥協 客戶滿意是公司第一要務 善於和客戶建立長期關係 為客戶解決問題 仔細聆聽客戶心聲 員工滿意度 我對我的工作十分滿意 我在工作上有很大的成就感 我的工作具有挑戰性 我對公司十分投入，並當成事業機會 適當的授權 我被積極鼓勵提出新點子與建議 我可為做好工作，自由做出必要的決策 我可以針對重要議題提出觀點，不論他人是否同意 我可以決定最佳的做事方法 上司的指導 我的上司很像教練 我會和上司討論工作上的問題 我隸屬於一個運作良好的團隊 跟著上司可以學到很多東西 高標準 我們的專業水平令人敬佩 這裡不容許不良的表現 這裡對工作要求很高 必要時公司的需求優先於個人 我們文化很強，融入不了的人就待不下去 長期導向 我瞭解公司的策略目標 我們在短期與長期目標保持平衡 我們定期討論策略目標的進度 我們投資大量時間在未來才能有成果的任務 我們強調長期成功而非短期結果 投入、熱誠與尊重 公司充滿熱情與士氣 善於培養同仁對工作的投入度 這裡是有趣的工作場所 辦公室裡能夠尊重他人 容不下將自身利益放於首位的