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支付宝卡通业务介绍 支付宝公司介绍 支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C及B2B领域 截止到2009年12月31日，支付宝注册用户达到2.5亿，日交易额超过12亿，日交易笔数超过500万笔 支付宝作为国内领先的第三方支付平台，始终占据50%以上的市场份额 简单 安全 快速 电子支付市场的迅速发展 电子支付市场每年都在高速成长 各家银行也都在积极进入电子商务市场，提供底层资金服务 2009年市场份额-艾瑞 网上支付用户发展迅速 网上支付用户数正在飞速增长 但网上支付仍有很大发展空间 数据来源：《第25次中国互联网络发展状况统计报告》 数据截至2010年1月 用户为什么不使用网上支付 数据来源：艾瑞《2007-2008年中国电子支付行业发展报告》 网民不愿意使用网上支付的原因主要是安全性与用户体验 支付宝的思考 网银 卡通 线下网点渠道 有银行卡没网银用户，用户群体大 2 不方便使用银行卡的用户 3 面向现有的网银用户，用户群体小 1 支付宝卡通简介 2006年11月1日，支付宝公司与中国建设银行联合推出支付宝卡通服务，持卡人将支付宝账户与建行龙卡帐户通过建行柜台签约建立一一绑定关系后，可登录支付宝账户，直接通过建行龙卡完成持卡人在支付宝平台的在线支付业务。 用户无需开通网银，可以享受安全方便的网上支付服务。 支付宝卡通操作流程 注册并激活支付宝账户 拿银行卡与激活的支付宝账户到银行柜台申请开通支付宝卡通功能 客户需要填写支付宝卡通签约申请表 客户需要与银行签订支付宝卡通申请协议 客户需要填写卡号，身份证号码等信息 签约的过程就是双方建立对应关系的过程，双方都需要保存对应关系 到支付宝网站激活支付宝卡通 用户需要绑定手机或者开通支付宝数字证书 使用支付宝卡通功能进行网上购物体验 支付宝卡通与网银支付比较 支付 买方银行 账户 买方支付宝账户 卖方支付宝账户 卖方银行账户 网银 提现 通知卖家发货 并确认买家收到货 人工 支付 支付宝 支付 支付 绑定支付宝卡通的银行账户 卖方支付宝账户 卖方银行账户 卡通 提现 通知卖家发货 并确认买家收到货 自动 支付宝 支付 卡通业务运营情况 截至2009年底： 支付宝卡通用户超过2000万 支付宝卡通用户交易额超过8000万/日 支付宝卡通用户3个月内的交易活跃度超过70% 支付宝卡通的风险控制 事前预防（P） 事中控制（C） 事后监控（M） 支付宝控件 数字证书 短信通知 ＣＴＵ风险监控系统 限额控制 签约流程控制 风险赔付基金 到目前为止 支付宝卡通０案件、０损失 网银支付用户体验 １、选择银行 ２、确认订单 ３、卡号 ４、预留信息确认 ５、网银登录 ６、支付完成 ７、返回支付宝 卡通用户体验 一站式网上购物——步骤减少5/7 自动通过支付宝认证 １、输入支付密码 ２、支付成功 谢谢！ * 2009年，支付宝强化了个人用户端的优势，在增强安全保障、提升用户体验、创新个人服务、增加应用领域和完善支付渠道方面，都有较佳表现 其用户增长速度极快，在08年8月到09年7月不到一年的时间中，其注册用户增加1亿达到2亿人。其交易规模预计将达2869亿元，市场比重达49.8% 财付通采用跟随策略，并且走出一条与支付宝差异化的发展道路。其重点发力的领域在航空B2C合销、航空B2B结算和企业资金清结算，网络游戏强项也得以保持 在支付宝和财付通较为强势的市场格局下，艾瑞建议中小平台差异化竞争，从行业、地区、用户等维度考虑分众。 * 2009年，支付宝强化了个人用户端的优势，在增强安全保障、提升用户体验、创新个人服务、增加应用领域和完善支付渠道方面，都有较佳表现 其用户增长速度极快，在08年8月到09年7月不到一年的时间中，其注册用户增加1亿达到2亿人。其交易规模预计将达2869亿元，市场比重达49.8% 财付通采用跟随策略，并且走出一条与支付宝差异化的发展道路。其重点发力的领域在航空B2C合销、航空B2B结算和企业资金清结算，网络游戏强项也得以保持 在支付宝和财付通较为强势的市场格局下，艾瑞建议中小平台差异化竞争，从行业、地区、用户等维度考虑分众。