信息化内核-广东省中小企业发展促进会.ppt

中小企业全面信息化之路 网页或者网站等于电子商务? 对信息化的理解 信息化内核：运用信息和通讯技术对机构或企业进行全方位的改造过程。 信息化支撑企业管理、运作 信息化是管理思想的载体 是一个过程 是手段也是目的 信息化的四大要素 硬件：设备、网络等 软件：平台、应用 信息：数据、文档等共享 信息流程：规范管理的标志 货车、司机、货物、公路 案例：某钢铁企业业务流程改造 矿石订单流程 信息化核心要素：流程再造 流程：工作的程序 顺序产生价值 流程重组 易用性（不习惯）：流程改进、重组 中小企业信息化现状及问题 信息化是自发点状态 重部门轻完整 重内部轻外部 重数据轻流程 重流程轻智慧 解决手段：分层次推进 感知阶段：上网感知、建立免费或低价的网站 建立门户网站 建立内部门户 销售管理和行政管理的信息化 全面的信息化 个人的体会 体会一 目前多数IT企业给中小企业提供的产品和服务是给大企业提供的产品和服务的“微缩版”，缺乏满足中小企业真正需求的产品和服务。 需要模块化、组件化产品，简化项目实施（60.8%的没有专门的IT部门）——宜家KIVA 功能具有较强扩展性，实现低成本信息化 全面信息化 技术层 采用Internet，低成本信息化 集群数据库技术 经营层 “完整商务流程”，全面在线,8848 管理层 EIP建设，商业智慧，提供个性化KPI 几点补充 战略规划 领导意志 教育与观念更新 沟通与参与 平常心 一项长期的事业 感谢大家，欢迎批评指正。 “快鱼”吃“慢鱼” “深海鱼”吃“浅水鱼” “大鱼”吃“小鱼” 历史遗留的问题 缺乏全面信息化战略 市场需求－经营管理理念－技术实现 自身经营理念落后 缺乏对信息新技术的敏感 GE：e-marketing 杰克.韦尔奇“无边界管理” 中小企业信息化之路 让更多的人了解企业运营质态，参与管理，加快各环节响应速度，最终体现的是企业快速应变能力的大幅度提升。 企业信息化到底给企业带来什么好处？ 信息化使企业更多资源得以共享 当今社会是瞬息万变、信息化高速发展的社会，谁掌握更多、更有价值的资源，谁就能更好的把握决策，决胜于千里之外，赢得市场。速度决定企业的生存。如果你行动缓慢，那你只能被市场淘汰。因此企业要想达到利益最大化，就需要了解内/外部资源，整合资源，并且要善于利用资源。 青岛红领集团服装MTM模式 建成了覆盖人类99%的正装版型数据库（包括西服上衣、西裤、大衣、马甲、衬衣5大类）。一般服装厂商只有30个版型，而红领的版型数据库有五大类，近5亿个版型，为客户提供个性化的量身定制需求。 * 信息系统构建以后，通过数据分析也会发现很多平时手工管理不能发现的问题，加强了流程的优化和提高了执行力。 信息化的过程也是流程优化的过程 信息化使管理者突破传统思维模式 信息化让企业从粗放式管理逐步过渡到精细化管理。手工管理方式的限制，对事物发生的过程缺少详细的记录和分析，执行结果也不容易进行监控。通过信息化对事物的本质有更加清晰的认识，通过细化指标使得控制效果更好，对各项指标执行过程都能加以监控，适时调整、改善。 案例: Cemex 信息化的过程就是发现问题、解决问题的过程。很多问题是有预兆的，通过数据分析和监控，使得管理由事后控制逐步转变为事中控制或事前控制。扬柴公司通过过程控制系（spc），加强生产线关键工序的监控，对生产过程中出现的异常及时发现，及时解决，坚决不让不良品流入下道工序，提高产品生产的品质。 信息化使企业管理从事后控制逐步转变为事前控制 信息化的过程也是企业标准化、规范化的过程。 信息化对现有数据规范化和标准化更加严格。在推行信息化过程中，需要大量的基础数据和动态数据。手工管理时基础数据不规范，人为因素很多，执行时沟通成本很高。信息化过程中，如果数据不规范、不标准，计算机系统就不能正确执行，因此必须对基础数据进行整理、规范、标准化。像客户信息、供应商信息、物料编码、物料分类、bom、产品图纸管理、技术文档等，通过数据规范和标准化，也使企业管理。上了一个台阶。 体会二 企业IT需求有限和对信息化的认识双重制约着中小企业信息化的推进。 中小企业对信息化需求有限 宝供物流和“夫妻店”的竞争 信息化能带来竞争优势，但不能立刻带来订单 宏信石材厂 信息化认识有限 宁波老板 体会三： 政府资源主要用于完善信息化环境，包括加强IT基础设施建设、试点ASP平台、培育中介服务机构等，而不要一味地扶持少数试点企业。 对企业“一把手”进行强制培训，“中小企业信息化推进工程”很有意义 克服“信息孤岛”，“管理孤岛” * * 华南理工大学电子商务系 广东省电子商务市场技术应用重