客户端及线路维护人员培训教材 IPTV安装与维护演示安装.ppt

三、电视机旁无电话线接口无网线接口 2、电力猫方式暗线解决方法 利用家庭原有电线解决机顶盒与ADSL Modem之间的连接问题。 此方式简单方便，无需重新布线，不影响电脑原有上网方式，但需要购置电力线Modem设备。 关键设备：一对电力线Modem,。 示意图： 客厅 TV 机顶盒 书房 PC ADSL Modem 电话 分线盒 电话线 以太网线 视、音频线 4口交换机 电力线 三、电视机旁无电话线接口无网线接口 3、同轴交换机方式暗线解决方法 利用家庭原有电线解决机顶盒与ADSL Modem之间的连接问题。 此方式简单方便，无需重新布线，不影响电脑原有上网方式，但需要购置同轴交换机设备。 关键设备：同轴交换机及终端盒。 示意图： 三、电视机旁无电话线接口无网线接口 4、机顶盒加无线网卡方式无线解决方法 无线解决机顶盒与ADSL Modem之间的连接问题。 此方式无需重新布线，需要增加机顶盒匹配的无线网卡，ADSL Modem需具有无线功能。 关键设备：机顶盒用的无线网卡，不同机顶盒匹配的网卡不同； 无线ADSL Modem。 示意图： 客厅 TV 机顶盒 书房 PC 无线ADSL Modem 电话 分线盒 电话线 以太网线 视、音频线 无线传输 机顶盒与无线网卡匹配表 xx地区已投入和即将投入使用的有四个厂家的机顶盒，机顶盒与无线网卡匹配情况如下表。 高清 B700 V3 即将少量使用 DWL-G122 （D-LINK） 未知 长虹 在用 DWL-G122 （D-LINK） H600 烽火 DWL-G122 （D-LINK） 即将使用 TL-WN321G+ （TP-LINK ） EC1308 华为 主流在用 B600 V4 已停止进货 中兴W200c B600 V3 中兴 备注 无线网卡型号 型号 厂家 重要提示 一、在电信宽带上增装互动电视，在原有上网带宽基础上，额外赠送2M带宽用于互动电视的使用。 二、互动电视和上网可以同时进行，但建议不要使用BT、P2P类软件，影响互动电视和上网的质量。 第三部分 IPTV故障处理 机顶盒故障排除（1） 将电视机的视频输入源设置为所连接的视频输入接口 电视机的视频输入源不正确 对照接线说明重新连接正确 视频线没有接好或插错位置 按遥控器上的“电源”键，切换到工作状态 机顶盒处于待机状态 电视机屏幕上无图像 更换好的网线 网线故障 接好网线 网线没有接好 无法连接到网络 插好机顶盒电源插头 电源线没有接好 保证电源插座电压正常 电源插座无电 机顶盒开机后，指示灯不亮 处理方法 可能原因 故障现象 机顶盒故障排除（2） 重启机顶盒，进入开机画面时常按“OK”，进入系统设置，检查网络设置、PPPoE设置和主页设置是否正确 网络设置不正确 检查网线是否被拔出 网络不通 开机后，画面提示PPPoE拨号异常，或连接不上服务器。 检查连接的ADSL Modem是否开机 检查网线是否插好 网线不通 界面提示“网线脱落，请检查！” 处理方法 可能原因 故障现象 机顶盒故障排除（3） 请等待，或收看其他节目 片源有问题 请从新连接视频电缆线 视频电缆线没有插好 电视机有声音没图像 请等待，或收看其他节目 片源有问题 调大音量 机顶盒音量调到最小值 请按遥控器的“静音”键，取消静音 机顶盒处于静音状态 请从新连接音频电缆线 音频电缆线没有插好 电视机有画面没声音 请等待，或收看其他节目 片源有问题 请检查网线是否松掉 网络连接不正常，时断时续 请等待，或收看其他节目 网络速度缓慢 图像出现停顿或者马赛克 对策 可能的原因 故障现象 机顶盒故障排除（4） 用遥控器的“声道”键切换声音模式 某些视频节目采用多伴音播送 伴音与图像不对应 请设置双模遥控器为正确的模式 双模遥控器的模式设置不对，如遥控器模式为“电视机”，却在遥控机顶盒 靠近机顶盒，并移开遥控器与机顶盒之间的障碍物 没有接收到遥控器的指令 更换电池 电池的电量不足 正确放入电池 遥控器内没有装电池，或者电池的极性放反 遥控器无法遥控 处理方法 可能原因 故障现象 * IPTV安装与维护 客户端及线路维护人员培训教材 第一部分 IPTV安装 前言 以中兴公司的ZXV10 B600机顶盒为例介绍IPTV机顶盒结构、与电视机的连接方法及遥控器的使用，IPTV的调试安装及注意事项，IPTV室内布线及无线解决方案，解析机顶盒障碍处理方法，典型案例分析。 ZXV10 Bxxx系列IP机顶盒 B系列网络机顶盒命名格式如下： ZXV10 BN1N