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尚色欧芮服饰《2011-2014运营规划》 《卡布依篇》 目录 第一章；公司情况 第二章；公司战略 第三章；优化管理 第四章；优化管理 第五章；指标计划 第六章；开发计划 第七章；营销策略 第八章；营运资金管理 第九章；总部支持项目 第一章；公司情况 1.公司介绍 尚色欧芮服饰创始于1999年，经公司全体员工多年的不懈努力和奋斗，成为今天代理1.风笛，2.杨门3.婉甸、卡布依，等三个公司主要的事业部，各事业部现有完善的组织架构既商品部，市场部，行政部，企划部，财务部，直营部，督导部，物流部共计八大部门，职能分工明确，完善的客户服务系统，以先进的科学管理系统以及灵活的经营方针相结合，缔造一个与加盟商共赢的专业的品牌服务商。 2.公司核心价 诚信是根基; 互惠是保障 创新是生命 团结是灵魂 使所有事业合作伙伴能成为尚色欧芮家人而骄傲 第二章；公司战略 1.公司的战略发展规划 目前公司为多品牌化经营，网络结构参差不齐，根据公司长远发展战略与实际规划，整合提升旗下品牌力争在2012年12月前将公司销售网络提升为单品牌专卖店运作，在2014年达到年度回款过亿的标准公司化运营公司。 2《.卡布依》四年发展规划 1》2011年抓品牌形象推广，实施且基础铺垫工作，完成人员架构《单品牌独立架构》，工作流程衔接及市场渠道建设，等三大工程建设，实现本品牌年度回款500万的目标。 2》2012年建立优化终端加盟服务系统，提升品牌号召力合美誉度，完成销售网络优选，改造，拓展市场占有率，并加强开设直营门店，实现品牌回款1200万。 3》2013年完成终端销售，售后体系，打造品牌样板店，明星店，进一步提升终端销售业绩，培养一批终端销售能手，王牌销售团队，拓展网络达到80%，完成年度回款1800万。 4》2014年完善培训机制，全面梳理内部管理，规范操作流程，强化终端体念式服务意识。外部改造终端形象，使一批小店换大店，地级城市开多店，完成品牌业绩回款突破2500万。 3.成功的决定因素 1》人才是决定成功的决定因素。打造一支学习型、自律型、创新型的管理销售团队至关重要。 2》有顺畅的资金流，投入一定的资金打造直营门店和一定比例的客户的资金支持。 3》总公司的支持及产品品质的提升，总部给予相关的资金及人员支持，严格把控流行趋势，创新款式，品牌定位准确，有效提升，才是企业发展的基石。 第三章；运营策略 1.公司内部调整 2011年下半年公司决定调整内部的人员及日常工作管理流程，独立出一个团队来单独运作杨门，目前由多品牌运作实现单品牌公司化运作。为了预期达成计划目标，给予卡布依配备单独的品牌经理、拓展、销售主管、督导、商品主管、AD等相关部门人员！ 2.公司外部调整 针对外部工作的调整，整体可以分为两快： A， 加强与总公司各相关部门的工作衔接 完善各部门人员的工作能力，提升工作效率，做到与总部相关部门及人员能形成良好的对接工作，正常事物需做到当天解决，特殊或非当天能解决的事宜需制作完成进度及跟进表格，时刻跟进直至达成结果。 B，加盟门店运营管理的跟进与工作落实 划分门店等级，根据不同的等级制定相关的维护及支持政策。如客户对某件事物存在疑意及时给予客户回复与正确的结果。分析并诊断每个门店、每个客户、每个员工的实际存在的问题并及时做好处理计划与跟踪表格，并确保客户系统的使用在90％以上。 第四章；优化管理 1.人才战略 努力打造一支学习型的管理销售团队，吸引，培养有效的一线员工，对有杰出作用和贡献的员工实行捆绑式的的职业规划至关重要，树立标榜，让所有的员工看到希望并为之努力，才能真正的做到有效稳定。 2.人员结构，岗位编制。 编号 部门 品牌 岗位 编制 主要职责 1 卡布依 品牌经理 1 负责卡布依品牌的市场、销售及货品相关工作 2 拓展主管 1 负责卡布依品牌的拓展及市场规划； 4 销售主管 1 负责店铺的维护、销售业绩提升、人员培养工作 5 督导 1 负责店铺的活动方案执行、销售业绩提升、人员培养工作 6 商品主管 1 负责卡布依货品采购、调整及客户维护等相关工作 7 AD 1 负责店铺销售业绩的统计及货品相关表格的制定 8 配货员 2 负责“卡布依”品牌货品的收发工作 3.岗位流程机制 物流部工作流程 （一）发货 商品部打印出库单，由物流部主管负责审核出库单，确认出库单没有问题。商品部下发出库单每天16点30分前完毕，16点30分后的出库单转移为第二天12:00前完成出库任务。直营店的补货单在早上10点前下发补货出库单，特殊插单和提前出单必须由部门经理确认后方可操作，否则物