企业公司员工日常行为规范.doc

企业公司员工日常行为规范 编号 EK-HR5-11-7 版号 A 编制 _________________ _ 审核 _________________ _ 批准 ____________________ 1 目的 为确保中健易康（以下简称易康）员工的形象与行为符合公司的企业形象，制本规定。 2 适用范围 适用于中健易康公司所有员工。 3 正文 3.1 日常行为规范 3.1.1严格遵守公司的考勤制度，因病、事假应提前向上级请假。 3.1.2应清洁工作区域的卫生，确保工作区域无烟蒂、纸屑、杂物，工作台上设备摆放整齐有序，不放与工作无关的物品。 3.1.3上班时间必须穿着整洁的由公司指定的服装，并佩带工牌。以持良好的企业形象。 3.1.4工作行为规范 接听电话时，铃声三声之内接起电话，同时使用公司统一标准用语：“您好。”采用标准普通话，语音清晰，语气亲切自然。 电话结束时，待对方挂机后，再行挂机。 上班时间不打私人电话，接听私人电话时应长话短说，时间不超过3分钟为宜，以免占用业务电话。 列特殊情况，工作时间内不宜接待亲友。 工作时间不擅自离岗，外出前必须经直接上级批准方可。 保质保量按时完成上级交办的工作。 3.1.5日常行为规范 不得在工作区吸烟、吃东西。 不得在工作区化妆或更衣。 不得在工作区大声聊天、嘻戏或无精打采。 不得在工作期间玩网络游戏、下载电影、下载游戏、 观看在线视频或收听音频。 不得姿势不雅(斜靠柜台、翘二郎腿等)。 同事间不得争吵、辱骂、打架。 不私下议论客人、同事、上司。 3.2违规处理 3.2.1凡具有下列情形之一者，根据情节轻重按企管奖惩实施程序和体系运行奖惩办法开具“过失单”，进行处理。 3.2.2有下列情形之一者，为严重不合格： 偷窃公司、顾客财物或侵占公款者; 泄漏公司商业机密者；商业机密如公司发展规划、财物数据、信息、体系方案、文件等； 在外散布谣言、制造事端，严重影响公司形象者； 利用公司名义在外招摇撞骗，严重影响公司声誉者； 因渎职给公司造成巨大损失者； 利用职务之便，私自借出公司财物者； 利用职务之便，私自回收机器、倒卖机器者； 与顾客或同仁打架斗殴者； 未经同意擅自携带易燃、易爆物品进入公司，危害公共安全者； 上班时间赌博、酗酒者。 3.2.3有下列情形之一者为一般不合格： 未完成分配工作且未及时汇报者； 未经同意私自带无关人员进入公司者； 无故旷工者； 未经许可，私自带回公司包装袋、纸袋等物品和办公用品者； 经手财物不清楚或记帐不实者； 擅自涂改签到簿者； 上班期间长时间做与工作无关事情者。 3.2.4有下列情况之一者为轻微不合格： 未做工作结束工作先行离开者； 未按规定穿着工装者； 利用公司电话私人聊天影响他人或影响业务进行者； 未参加例会者； 工作期间短时间做与工作无关事情者； 未经同意使用不可用电器设备者； 在非吸烟区吸烟者； 迟到10分钟以上者。 4相关文件 4.1企管奖惩实施程序 (EK/CX7-2) 4.2体系运行奖惩办法 (EK/ZY7-2-1) 5作业记录 5.1过失单 过失单 ______年_______月_________日 NO： 00001 过失责任人姓名 所属部门 过失描述： 过失性质 □轻微为合格 □一般不合格 □严重不合格 □事故 处罚措施 □限期整改 □行政处分 □赔偿 □罚款 罚款(赔偿)金额(大写)： 佰 拾 元 角 (小写)￥________ 开单人 审核人 批准人 第 第 一 二 联 联 办 过 公 失 室 责 存 任 根 人 1