聊城市建设大厦物业管理项目说明-招标内容及项目说明.docVIP

聊城市建设大厦物业管理项目说明 一、招标内容及项目说明 （一）项目概况 总建筑面积约13900平方米。含有停车位137个（地上和地下），年停汽车约11万辆次，自行车、电动车等约10万辆次。 （二）招标内容及服务范围 服务范围主要包括：房屋日常管理与维修养护、共用设备管理（含供电系统管理、给排水系统、消防设施管理、监控管理）与维修养护、电梯系统（不含技术类）、空调系统（不含技术类）、环境卫生管理、绿化管理、会服引导、安保服务及采购人交办的其他工作。 （三）房屋日常管理与维修养护（材料费由甲方承担，维修、人员费用由物业公司承担） 1、服务内容: 物业管理区域内房屋地面、墙、台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、大厅大面积玻璃等的日常巡查和养护维修及外墙幕墙的养护和维修。 2、服务质量标准: (1)确保物业管理区域内房屋及设施的完好等级和正常使用。 (2)玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则应及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患。 (3)粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊顶无污（水）渍、开缝和破损。否则应及时修复或更换。 (4)屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换。 (5)发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应在3个工作日内安排专项修理。 (6)一般维修任务确保不超过24小时，维修合格率达到100%。 （四）共用设备管理与维修养护（材料费由甲方承担，维修、人员费用由物业公司承担） ★ 供电系统 1、服务内容: 对区域内的电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、电开水炉、等低压用电设施进行日常管理和维护、维修，所需费用全部包含在本次投标价中，保持设施正常运行。 2、服务质量标准: （1）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电完全；负责各类照明灯具、泛光照明系统、供电设备。设施的日常管理和维护修理。 （2）建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，达到维修合格率100%；保证整个大楼的供电安全。 （3）建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗。通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。 ★ 给排水系统 1、服务内容:对物业管理区域室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行。 2、服务质量标准: (1) 加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。每半年对给排水系统进行维护、润滑； (2) 用户末端的水压及流量满足使用要求； (3) 防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，每季度对楼宇排水总管进行检查，每半年对水泵、管道进行防锈处理； (4)每年至少清理污水化粪池一次，确保排水微量元素等达标； (5)保证室内外排水系统畅通； (6)每天对地下二层排污池进行清理，保持排水畅通； (7)定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通； (8)及时发现并解决故障，保证维修合格率，故障排除不过夜； （9）所有化粪池、污水池及时清理，确保排放指标正常。费用由成交供应商负责。 ★ 消防监控系统 1、服务内容：配合甲方定期检查、指导大厅消防管理工作及处理消防管理中的问题；做好物业工作人员的消防培训工作，具备相应的消防知识，能够熟练使用各种消防器材、设施。按照甲方规范管理做到一年两次以上消防应急演练，本费用由成交供应商负责。 2、服务质量标准: (1)消防监控中心值班员24小时对大楼的消防系统进行监控（监控中心实行8小时轮班制，以确保值班人员精力充沛；严格执行交接班制度，加强消防监控室管理，杜绝闲杂人员出入）； (2)发现报警立刻通知相关岗位到现场查看确认，防止超长时间报警，确属火警则按火警处理程序进行处理，属误报警的，查明原因，消除故障，恢复系统； (3)发生火警使电梯迫降时，立即用监控室的对讲电话通知电梯内乘客保持镇静； (4)定期对消防系统进行巡视检查、检测，每周一次，发现问题及时排除，保证系统的正常运转以报告形式对采购方进行管理汇报，发现问题及时排除或与维保公司人员进行对接处理，保证系统的正常运转； (5)消防巡视检查至少要包括以下内容；消防通道是否畅通无阻、消防器材是否已按要求配备、消防栓内水枪、水带及报警设施是否完好、消防水源是否满足要求、烟感、温感、喷淋头是否完好、自动消防