目标管理教学讲座PPT.ppt

目标管理 一.概念 目标管理是20世纪50年代在美国出现的一种管理制度，由美国企业管理专家德鲁克首先提出来。 目标管理 是依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标而进行的组织，激励，控制和检查工作的管理方法. 目标管理包括以下几个方面的含义： 第一，目标管理追求工作效果 在管理工作中，有两种管理方式：一种是注意怎样和怎么干而忽视工作目的；而另一种则是注意从达到一定的目的出发而采取措施，保证实施目的的成果。两种工作方式，必然有不同的工作结果。前者容易造成工作中按章办事，墨守成规，缺乏创造精神，或者成为上传下达的文牍主义的工作方式。而后者则可以调动各方面的积极性，为达到目的而采取各种办法，途径，成为主动的工作者，这就是目标管理的工作方式。 目标管理建立在追求工作目的的基础上，充分发挥工作者的主观能动性，明确工作范围，自己制定出某时期内完成的工作成果。所确定的工作成果，即是目标。目标管理是调动人们努力工作的积极性而达到目的的科学管理方法。 第二，目标管理是一种综合的科学管理方法 目标管理把以作业为中心和以人性为中心的管理理论和方法综合起来，使人们认识自己工作的价值，产生工作兴趣，自我控制方法去实现目标，取得成果后能享受工作欲望的满足感。同时分目标的实现也保证了总体目标的完成，这种全面的管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。 第三，目标管理是一种立体的多维的管理体制 目标管理以预定优化的最终成果为目标，通过横向协调和综合平衡，把目标层层展开，逐级落实。它使各级组织、每个职工都明确其在实现组织目标的总体活动中，在每一阶段担负何种任务、何时完成，它使职责在时间上、空间上明确化和具体化。它还体现了“责、权、利”的密切结合，从而形成了一种立体的多维的新的经济责任制度体系，例企业的各项活动都围绕目标的实现而统筹运动。 总之，目标管理是企、事业组织在一定时期内确定目标、制定方针、分解目标、落实措施、安排进度、具体实施、取得效益、严格考核的组织内部自我控制达到管理目的的一种科学管理方法。 二、目标管理的过程 目标管理的过程包括以下三个阶段： 第一，目标体系的制定 目标体系的制定是目标管理的第一个阶段，具体又可分为总目标的制定和总目标的展开两个步骤。在实行目标管理中，目标的制定是一项工作量繁重的重要工作，它要求建立一个以组织总目标为中心的一贯到底的目标体系。 目标的制定需要建立在对外部环境和内部条件充分分析研究的基础上，要从组织外部和内部两个方面寻找确定目标的依据。组织应根据特定的外部环境和内部条件，通过领导意图和职工意图的上下沟通，对目标项和目标值反复商讨、评议、修改，取得统一的看法，最终形成组织目标。制定的目标既要保证提高组织的业绩，又要能激励和提高广大职工的积极性和创造性。 组织的总目标制定以后，就要把它分解落实到下属各部门、各单位直至职工个人，即目标展开。目标展开的方法是自上而下层层展开，自下而上层层保证，从而构成企业目标连锁体系。 在目标展开过程中，上级的基本态度不应是强迫下级去做，而应促使下级自觉自愿地去做。一般可由上级向下级提出工作方针，让下级制订各自的目标实施方案，通过协商为下级创造参与规划的条件，充分调动下级的积极性。在目标纵向展开过程中，要注意协调好目标横向之间和斜向之间的关系，以保证上下左右之间目标的系统性和统一性。在目标展开过程中，应编写好目标展开图和目标管理卡，作为目标展开具体内容的书面记录，并寻找目标展开的问题点，提出相应的目标对策。 在目标纵向展开过程中，要注意协调好目标横向之间和斜向之间的关系，以保证上下左右之间目标的系统性和统一性。在目标展开过程中，应编写好目标展开图和目标管理卡，作为目标展开具体内容的书面记录，并寻找目标展开的问题点，提出相应的目标对策。 第二，目标的实施 目标的实施是目标管理的第二个阶段。这个阶段的工作包括以下一些内容： 1，权限下放和自我控制。目标管理强调重视成果的思想和权限与目标一致的原则。在目标制定的过程中，上级必须明确提出达到目的所必需的方针；而在目标实施过程中，上级关心的应是下级是否根据方针达到目标，取得最终成果，至于下级采用什么方法和手段，通过什么途径来达到目标，则完全可以由下级自主选择决定。 因此，在实施过程中，上级尽可能要下放权限，给下级以自由处理的余地。上下级之间需达成谅解，允许个人按照自己的意志自由地作出判断和采取行动。在权力下放的同时，也要强调下级的执行责任和报告义务。下级在实施过程