采纳项目运作规范.pptVIP

C、调研费用使用： （1）所有费用应该控制在规定标准之内； （2）对于礼品、复印等费用要出具正式发票； （3）访员工资发放原则上要本人领取签字，同时原则上要求留下访员本人地址电话等联系方式； （4）因特殊情况发生预算超标则要提前向公司有关领导批准。 （二十一）客户资料及档案管理 1、新客户：接到新客户来电后将客户的资料登录在公司的内部网项目管理中心正在洽谈的客户中，要求将客户资料填写完整，包括客户名称、客户方联系人姓名、职务、客户方总经理联系方式、项目负责人、企业介绍及企业的策划需求。 2、正在服务的项目：要求将客户意见、提交的文本内容、回款情况、遇到的问题及对项目的建议填写详尽； 3、各项目经理必须于每周一9：30之前将项目进度有关信息填写好； 4、项目经理应自项目立项起对项目有关资料和文档进行统一管理，特别是对项目出品文件必须实行统一编号管理，如美菱项目，既从ML001……一直编号到ML00X，直至项目结束统一到客户部助理处归档。由公司总经理、项目总监整体监控，客户部助理具体检查，并作为考评项目经理的重要标准。 5、对于合同、协议等法律文件的管理交由财务部统一进行。 6、已完成项目的档案管理工作由客户部助理统一负责，并定期刻录保存 。 附规范表格： 一、标准传真 ? 收件公司（TO）：xxxxx 传真号 （FAX NO.）：xxxxx 收件人（ATTN）：姓名+职务 抄 送（C.C.）：姓名 +职务 发送人（FROM）：xxxxx 传真号：（FAX NO.）：0755题 目（SUB.）：xxxxx （含本页）共 页（TOTAL PAGES） 日 期（DATE） xxxxx 紧急□ 一般 □ 重要□ 深圳采纳营销策划有限公司 客户服务热线：0755 传真：0755 填写标准： 1、严格按照标准格式发送传真 2、所填写的内容必须上下对齐， 3、所有的逗号必须对齐。 4、左右空间匀称协调。 5、字号、字体要求： 传真头：五号，宋体 标题：四号，宋体加粗 内文：一般内容：小四号，宋体， 重要内容：小四号，宋体加粗 ? 3、每个应参加人员如不能如期参会，须提前与项目经理或相关负责人沟通，并得到同意。 4、参加人员如无特殊原因必须准时到会，迟到者按照公司考勤规定予以扣分处罚。 5、如遇突发事件，必须在第一时间与创意会召集人取得联系并说明情况。否则根据公司规定扣其考评分。 6、每个参加人员必须保证个人联系方式的畅通，手机要在开机状态。如果创意会因故变化，召集人又无法与其联系上，则根据公司规定扣其考评分。 7、将小组创意完整地记录于创意本上，会后必须整理并将创意会总结登录在内部网“品牌管理中心”的“创意会总结”中。 （五）撰写方案的规范 l撰写方案前必须收集相关资料，包括市场资料、企业资料、行业资料、公司类似资料、参考文献、网络相关资料等； l根据创意会的内容撰写方案； l方案出品依照公司出品管理规范出品。 （六）项目出品流程及规范 审核 审核 审核 审核 审核 整合品牌传播大纲 整合营销战略规划 区域样板市场 上市策划报告 招商文本 企业诊断报告 各类调研报告 调研问卷 销售管理工程手册 渠道网络规划手册 特许加盟连锁店手册 广告策划文本 促销执行文本 公关执行文本 品牌手册 报纸广告文案 折页文案 影视广告文案 海报文案 终端表现类 B类出品项目 A类出品项目 C类出品项目 提案类 合同 报价 项目总监 专业总监 项目总监 专业总监 项目经理 总经理 项目经理 项目总监 专业总监 总经理 项目 总监 专业总监 审核 项目总监 下工作单 项目经理 撰写工作 出品项目 填写工作单出品质量得分 填写工作单 出品质量得分 填写工作单 出品质量得分 出品 质量评分的具体要求如下： lA类文本（包括策划大纲、品牌大纲、广告、公关、促销文本、大型营销管理文本及重要文本）需由专业总监、项目经理、项目总监审核； lB类（平面、影视等创意作品）需经过专业总监审核、项目总监审核； lC类（提案类）需经过专业总监、项目总监审核； l合同、报价需由总经理审核。 具体详见（《采纳质量监控手册》） （七）项目运作中提案的规范 l向客户提交方案、文本、报告等必须经过项目小组内部宣讲，并经QA小组审核合格方可向客户提交； l 提案会前做好充分的准备工作，包括软件和硬件设备； l提案现场的环境布置（如到客户方提案，注意准时到达） l提案时记录客户方的意见和建议； l