第二章 旅行社管理法规制度[整理].pptVIP

第二章 旅行社管理法规制度;第一节 旅行社概述;一、旅行社的概念：指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 ;二、旅行社的分类和经营范围;国际旅行社的经营范围：国内、出境、入境、;国内旅行社的经营范围： 国内旅游;一国内旅行社看到“五一”黄金周的国 际旅游比较红火，便以代办国际旅游的名 义散发广告，招徕游客参加出国旅游。这 该旅行能代办国际旅游业务吗？;三、设立旅行社的条件;四、旅行社的审批;五、旅行社的分支机构;2002年8月，某旅行社组织散客团共40人参加“桐庐两日游”活动 ，该团住宿分两种标准：一种是二星级酒店，共18人，费用258/；另一种三星级酒店，共22人，费用298/人。第一天游览结束，导游先安排二星级标准的游客入住酒店，然后带领22名游客到三星级酒店住宿。但到达三星级酒店被告知，原预订房间被酒店临时取消，导游报告旅行社并多方努力，当地三星级酒店已全部客满，无奈之下只好入住二星级酒店。该团回去后，22名游客投拆该旅行社，要求赔偿损失。;第二节旅行社质量保证金 是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。 　;质量保证金的 赔偿 ; 向旅游行政管理部门投诉并要求旅行社给予经济赔偿的当事人 ;(1)旅行社违约造成旅游者经济损失。