VIP客户预选房活动方案.doc

星海虹城VIP客户预选房活动方案 目的 在项目正式开盘前确定意向购房客户，防止VIP客户的流失。 进一步检测客户需求，为价格调整、销控提供及时的市场反馈。 时间 2006年6月17日 （周六） 地点 汉口香格里拉大酒店，三楼××厅 活动内容 在预选房日（即2006年6月17日），客户凭VIP卡进行价格试算，如有中意的房号，在补足伍万元购房诚意金后（即需补交4.2万元），可按照VIP卡顺序，在本次推出的房源中预选一个房号，且不能与前面的客户重复选择同一房号；如没有中意的房号，可在次日以后到星海虹城售楼部办理退卡手续，开发商全额退还客户缴纳的购房诚意金，客户也可在开盘日按VIP卡顺序，在剩余房源中继续参加选房。 该预选房号预留至一期开盘日（不含开盘日）为止。开发商办理完本项目预售手续后，提前5天通知客户，客户应在接到通知后，至一期开盘日之前，到星海虹城售楼部签订正式购房协议，所缴纳的伍万元购房诚意金转为购房定金；逾期未办理以上手续的，视为客户放弃保留该房号，可在次日以后到星海虹城售楼部办理退卡手续，开发商全额退还客户缴纳的购房诚意金，客户也可在开盘日按VIP卡顺序，在剩余房源中继续参加选房。 在签订正式购房协议前，如客户要变更预选房号，则只能在本次推出房源的剩余房号中选择，即其他VIP客户已预选的房号，客户不得重复预选。 客户已经预选的房号，除非客户未能按照上述要求，在规定的时间内办理有关手续，甲方不另行预留给其他客户。 客户预选房号后，在签订正式购房协议时，价格按照预选房当日的单价执行。一期开盘时，甲方有权调整本项目销售单价，客户如放弃预选房或者预选房号，并在开盘日选房，则应该按照开盘价格签订购房协议。 一期开盘具体时间待定，开发商将提前5天在武汉市有关媒体上刊登开盘广告，并电话通知VIP客户。 内部工作流程 预选房活动工作安排 销售经理 销售员 策划部 广告部 6/10 通知客户的统一说辞 活动方案 预定场地 确定礼品 6/11 电话通知客户 邮寄挂号信 销控表 价格表 全体工作人员职责编制 外请人员确定 表演确定 6/12 人员培训 老客户维护 正常接待 办理无诚意客户的退卡 各种文件准备：合同、预售证 现场喷绘文件准备 6/13 喷绘等制作 6/14 6/15 全部物料准备到位 6/16 组织全体人员彩排 组织进场布展 6/17 活动销售总筹 售楼部暂停接待（留守1人） 6/18 活动当天未到场客户的维护 资料整理 活动总结 预选房流程 活动具体安排 内容 责任人 完成时间 备注 销售部制定统一口径，6.10日开始通知和邀约客户 刘邦 6.11日 统一口径必须由章总确认签字 销售道具的准备（楼书、折页、户型单张、户型模型、沙盘、手提袋） 刘邦 6.16日 酒店合同的签定，酒店冷餐的确定，服务人员安排 徐丹 陈冲 6.12日 设展物料的准备和酒店设展（喷绘、X展架、销控板、贴销控的LOGO） 余代俊 杨惠明 6.16日 设展当天徐丹和陈冲要到酒店现场 礼品的购置（包括赠送客户的礼品制作和现场抽奖的礼品购置），吊牌购买和活动当天工作人员就餐预定 徐丹 陈冲 6.15日 货车和接人大巴的联系 陈冲 6.12日 货车是在6月16日布展时需要，接人大巴是在活动当天安排接客户 客户选房协议、客户选房流程单、选房流程、认购须知的内容编写并报批 詹辉辉 6.13日 报批完成后要交给余代俊制作，制作必须在6.16日前完成 音乐会的人员安排、乐器到位，礼仪人员（4个）、保安人员（4个）确定 陈冲 6.15日 2、6.17日活动当天流程安排 时间 内容 责任人 备注 8：00 所有工作人员到达酒店并签到 张黎 准备签到表，发放工作人员吊牌 8：20 2辆大巴抵达星海虹城销售中心，接客户去酒店 刘邦 接完第一批客户后，由售楼部留守人员及时联系陈冲，安排大巴再次接送客户，安排跟车人员2名 8：30 现场开始音乐演奏，各工作人员到达指定岗位，准备工作完成 陈冲 徐丹 包括礼仪、保安 8：45 VIP客户陆续入场、签到，签到完由礼仪人员引导入座 张黎 张黎、礼仪人员1名 9：30 主持人上场讲解本次活动细则及流程并宣布选房活动开始 徐丹 根据客户情况，适当调整开场时间 9：45 依照VIP卡号码顺序，选房区工作负责人在门口查验卡号后，第一组10名客户进入选房区,11—20号客户在预备选房区等待叫号，其余客户在外场休息区 黄非 方略 黄非叫号，方略、礼仪1名引导客户进入选房区、并验证卡号 9：50 1、预备选房区由3名销售人员对第一批客户进行算价，然后由5名销售人员引导客户到销控板前确认认购的单位； 2、VIP客户填写选房意向单，客户和销售人员签