东视装饰工作职责.doc

东视装饰工作职责 职务表： 总经理：王丙仁 常务副总经理：洪钧威 设计师：刘 娟 设计师：陆建军 设计师：赵泽宇 项目经理：廖先锋 项目经理：唐洪辉 客服经理：颜 艳 业务主管：赵 芬 业务主管：晋蒙蒙 采购经理：胡冬云 晋升制度 设计部： 实习设计师——设计师——首席设计师——设计总监 市场部： 业务员——业务主管——业务部经理———市场总监 客服——客服部经理——————————市场总监 工程部： 项目经理——工程部经理 项目监理——工程部经理 总经理工作职责 规划公司发展，创建公司的文化 做好公司的宏观调控工作，人力资源的开发与监控 负责签订公司业务合同 负责监督工程项目施工 负责制定公司年度目标，计划。以及定期监督总结 审批工程项目成本，划包公司工程项目 VIP客户接待服务 负责公司员工培训以及成长计划 审核以及协调各部门日常工作 审批材料定点采购单位 主持每月两次的公司例会（每月1号和15号） 主管工程部日常工作 常务副总经理工作职责 主管业务部、设计部、客服部的日常工作 制定并完善公司的各项规章制度，使之有效监督执行 公司日常事务的管理，有关活动的组织安排 公司家装的营销企划，企业外设品牌维护与创建 公司整体人力资源的规划、招聘与培训，加强人员储备，符合公司发展阶段各阶层人才的需要 主持召开月度市场、设计、经营工作会议并邀请有关人员参加 负责企业目标落实执行 客服经理工作职责 来访客户的接待和登记（详见《东视装饰客户接待信息表》） 客服系统的建立，建立客户数据库（客户档案，要求全面记录客户信息：包括设计、预算、施工合同、施工技术资料及客户家庭信息资料、设计手册、施工手册） 客服平台的日常维护（短信平台\QQ\微信公告账号\公司微博） 公司内部员工的招聘和初次面试（详见《东视员工应聘登记表》） 负责公司的后勤和行政工作（日常考勤\值日安排\出入登记） 负责公司办公用品的采购 收发公司内外部文件、物料 努力为公司员工排忧解难，尊重员工合理的需求，组织安排各项团队活动，创造团队协作精神，增强企业的凝聚力。 业务主管工作职责 负责公司业务拓展（小区\户外\网络） 邀约客户到访 负责协助设计师量房以及业务前期洽谈 负责业务跟单，客户追踪服务以及协助设计师签约 协助项目经理组织施工，定期做施工监理（每个工地要回访5次以上，协助每个工程验收。每一位业务员有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指出并上报，积级打造企业的品牌形象） 负责协助客服部建立客户档案，建立业主资料库 客户签单后期服务跟进，回款以及售后服务 搜集户型资料，楼盘信息等 设计师工作职责 协助业务员洽谈业务，量房 协助业务员建立各楼盘不同户型的设计预案 负责业务员和项目经理的培训 负责报价和谈单，签单设计合同 给客户做好平面布局方案、施工方案和效果图 协助客户采购其他材料，以及做好材料数量预算 定期对工程施工监理，考评项目经理 与业务员、项目经理和客户一起进行工程验收 协助工程部建立工程档案 负责工程变更的审核(变更项目需设计师签字方可施工) 项目经理工作职责 负责整合安排施工队伍 审核开工条件、与设计师、施工师傅交接施工图 制定工程施工计划表，核实项目材料数量表 负责开工前准备工作（工具\材料\喷绘广告\指示牌） 每个工程开工需与业主签订开工承诺书 负责项目现场管理，承担工程质量，进度，安全责任 施工期间负责与客户沟通，处理客户投诉问题 每日巡查工程现场，并以照片记录电子档 工程变更申报，工程施工进度表每周像总经理汇报 负责业务员培训 负责工程验收 负责施工期间工程回款 负责建立工程施工档案 负责维护工地现场形象 采购部经理工作职责 服从公司领导的宏观调控，配合工程部搞好材料的质量、配送等管理 掌握每一项目的合同、预算的材料要求，并严格按合同履行，了解每一个客户的材料信息并及时反馈给公司有关部门 掌握材料市场行情及价格信息，把较新型材料样品资料和技术资料收集到公司材料库，要求每季度上报材料行情信息表 负责每个工程项目的材料采购审核，以及与总经理，常务副总一起协调指定材料供应商 负责公司授权范围内的材料定点商的合同履行，保证供应材料的质量与配送及时率 遵守公司项目成本控制及财务报销管理制度有关条款。施工员不允许采购材料，不准报销，要求在规定时间内办理项目结算 东视机构 装饰.广告.房地产代理 内部文件 Page 5 of 6 5 / 6