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浅谈高职商务英语口语教学改革 摘 要：本文以近来高职教育改革的思想和方针为基准，结合教学实践，针对在高职商务英语口语教学中存在的问题，提出课程改革中应注重完整课程体系的构建；因材施教，提高学习兴趣；实践有效教学方法，形成多方位培养模式。教师应不断提高自身素质，探索深入实践，实现高效生动的口语教学课堂。 关键词：高职教育；口语教改；任务化教学法；跨文化交际能力 近年来针对高职教育改革，教育部提出以行业为指导的全面改革，提升专业服务，改革创新等指导思想和方针。为适应整个行业发展形势的需要，高职教育正在经历如火如荼的系统化变革，逐渐实现三个对接：产教结合，校企一体以实现专业与产业、企业、岗位对接；构建专业课程新体系以实现专业课程内容与职业标准对接；改革人才培养模式以实现教学过程与生产过程对接。在紧扣实践的教学要求之下，作为高职商务英语专业的核心课程之一，商务英语口语课程改革也经历着严峻考验。 商务英语口语课程着重培养学生在商务活动中英语的听、说、译等交际能力，使学生能运用外贸专业知识、文化礼仪知识，结合谈判技巧、口译技巧，在国际商务活动中进行一般的外事接待、商务谈判等活动。该课程的顺利完成，对学生专业知识及综合素质的提升都大有裨益。 以往的教学过程中存在的问题主要体现在：学生基础英语或外贸知识掌握不扎实不系统，不利于商务英语课程的导入；英语听说能力欠缺，大班授课，课堂练习时间不足；学生缺乏正确引导，缺少得当的学习方法，学习难以持之以恒；学生学习缺乏主动性和实践性等。如何使上述问题有所改观以及如何培养更适合企业要求的专业人才对课程的设置和教学手段方法都提出了更高的标准。 1. 确保课程体系的完整系统 课程设置系统化对知识形成的系统化有至关重要的作用。商务英语口语课程的前期课程应包括英语精读，英语基础口语，国际贸易理论与实务，外贸英文函电等，即学生在课程之前，应已形成较好的英语读写能力并了解贸易流程和相关知识。如果学生不具备基本的英语对话能力或欠缺对国际贸易流程和相关知识的掌握，教学难免会停留在对基础语法，词汇或是对贸易流程的解释上，难以达到提高学生商务口语水平和交际能力的根本教学目的。 2. 因材施教，提高学习兴趣 高职学生英语基础水平以及知识获取能力和兴趣参差不齐，因而针对学生个体差异因材施教，对高职英语教育来说至关重要。根据其英语基础水平的高低和对课程的积极性，笔者将学生大略分为四类，对学生的情况做到心中有数。第一类：基础水平较高并有很高的学习积极性。针对此类学生应该积极引导相关知识导入，增加课程信息量，使其在视野开阔之后产生更大的学习动力和知识储备；鼓励其进行难度较大的学习任务，与其他同学分工合作，带来积极效应，引领良好学风。 第二类：基础较差但学习态度积极。对此类学生应大力推行赏识教育，鼓励其循序渐进，持之以恒的学习，逐渐养成良好的学习习惯，维护其学习积极性和兴趣。第三类：基础较好但学习态度不积极。学习态度端正对良好的学习过程非常重要，因此在课程伊始，使学生了解该课程的实用性和必要性至关重要。消极的学习态度和被动学习，会最终使学生失去学习兴趣并对其他相关课程产生不利影响。针对此类学生，应首先发现问题所在，不懈引导其主动学习。第四类：基础较差而且学习态度不积极。笔者在教学过程中视其程度和个体情况不同，采取不同的方法以激发学生学习兴趣，一般从简单的学习任务入手，培养一点一滴的成就感，与此同时帮助其弥补基础不足，鼓励支持学生不断进步。对于个别极端的例子，可以提高学习任务检查的力度，先使其养成良好的学习复习习惯，然后再慢慢引导。尤其要说明的是，以上四种分类应是动态的，教师应根据学生实际学习情况，不断调整教学的策略以满足教学需要；另外，在教学分组时，四类学生的合理搭配也会更多的激发学生潜能，增强协作能力，达到良好的教学效果。 3. 实践有效教学方法，形成多方位培养模式。 3.1 任务化教学和传统教学相结合模式 任务化教学，强调“做中学”，教师将学习内容任务化或模块化，由学生作为课堂的主体实践，积极主动地获取知识完成任务，以达到解决某种实际问题的目的，教师起辅助点评作用；传统教学，强调“讲后做”，以教师为主体，向学生讲解要点，指导练习，进而使学生达到可运用于实际的目的。（王强，2008） 自20世纪八十年代兴起伊始，任务化教学引起了中外学者的广泛兴趣，关注和实施并取得了可观的教学成果。在高职商务英语口语教学中，笔者也引入实际商务情景，并将其分为两个基本模块：日常接待模块和商务谈判模块。日常接待模块包括机场接机，安排住宿排定行程，商务宴请（欢迎宴会和送别宴会），参观工厂公司及产品介绍，城市观光和购物；商务谈判模块包括打电话询报盘，价格谈判，主要合同条款谈判（包装，装运，保险，付款等），投诉和理赔等。然而在任务化教学的推行中，却产生了这样一