旅游开发有限公司2010年度工作总结与2011年工作计划要点.pdfVIP

XX旅游开发有限公司 2010年度工作总结和2011年工作计划要点 2010年是XX旅游开发有限公司长足发展的一年，在市 委市政府和管委会的正确领导下，在广州南山文化旅游管理 团队的指导下，遵循永城市市委市政府“突出“三大支点” 建设，着力提升旅游业发展水平”的整体旅游规划，围绕国 家旅游局开展的“2010旅游质量提升年活动”的工作目标， 以申报“商丘市长质量奖”为契机，以科学发展为指导，创 新思路，开拓进取，很抓制度建设和规范化服务，加快基础 设施建设，完善配套服务功能，提升接待能力和接待水平， 整合资源，强化促销。使公司各项工作呈现出持续健康发展 的良好势头。实现管理水平主、经济效益、社会效益和环境 效益的同步发展。全年接待人数达 万人, 门票收入 万元，综合经济收入达 万元。 一、景区建设 一、景区建设 一一、、景景区区建建设设 （一）汉文化博物馆和文圣园主体工程结束 （一）汉文化博物馆和文圣园主体工程结束 （（一一））汉汉文文化化博博物物馆馆和和文文圣圣园园主主体体工工程程结结束束 1、汉文化博物馆工程 汉王陵博物馆建主体建筑已全部的落成，园区绿化、停 车场硬化工程完工，生态湖工程正在抓紧实施。场馆陈列、 展览设计规划完成已进入招标阶段。 2、文圣园工程 1 夫子山文圣园建设主体建筑全部落成，彩绘工程全部结 束，园区绿化基本完成。已组织人员对各建筑群进行布展设 计。 （二）XX北山主峰刘邦文化主题公园开始运作 （二）XX北山主峰刘邦文化主题公园开始运作 （（二二））XXXX北北山山主主峰峰刘刘邦邦文文化化主主题题公公园园开开始始运运作作。 由永城上都旅游投资有限公司在XX投资开发的首期工 程，XX北山主峰刘邦文化主题公园已正式运作，工程预计总 投资约 3亿元，工期为三年，开发主体为XX北峰。目前已 完成《刘邦文化主题公园修建性详细规划总图》。 工程已于2010年11月10日全面起动。 二、2010年公司工作亮点 二、2010年公司工作亮点 二二、年公公司司工工作作亮亮点点 为配合国家“2010年旅游质量提升年活动”的开展，争 创“商丘市市长质量奖”，在广州南山文化旅游管理团队的 指导下景区强化了内部管理，注重了机构改革、强化了绩效 管理的实施，同时全面进行了制度建设和企业文化的整理与 提升，企业的管理水平显著提升。 ㈠确立了全新的企业文化 ㈠确立了全新的企业文化 ㈠㈠确确立立了了全全新新的的企企业业文文化化。公司以建精品景区，创全国 文明，闯国际市场，树世界品牌为发展导向，重新确立了公 司使命、愿景、企业精神、经营理念、服务理念和核心价值 观，以激励全体员工敢为人先，勇争一流，为实现公司总体 目标而奋斗。 ㈡理论管理体系进一步完善。 ㈡理论管理体系进一步完善。 ㈡㈡理理论论管管理理体体系系进进一一步步完完善善。。全力推进企业管理制度 建设，使企业各项管理制度全面、科学、规范。进入2010 2 年后公司先后整理或新出台了《XX旅游开发有限公司组织文 化》、《XX旅游开发有限公司绩效管理体系》、《XX旅游 开发有限公司人力资源管理体系》、《XX景区岗位规范化服 务标准》，为公司的管理水平的提升奠定了基础。 ㈢机构调整促进企业管理明细化。 ㈢机构调整促进企业管理明细化。 ㈢㈢机机构构调调整整促促进进企企业业管管理理明明细细化化。。根据景区发展的需 要，景区对原有机构进行了调整，扩充了景区安保大队，新 增了景区园容园艺部，物业管理部，采购部，商品部，机构 的调整细化了企业管理，责任更明确，管理更规范。 ㈣实施卓越绩效管理，推进了岗位标准化服务 ㈣实施卓越绩效管理，推进了岗位标准化服务 ㈣㈣实实施施卓卓越越绩绩效效管管理理，