足浴公司店面例会管理规定.docVIP

足浴公司店面例会管理规定 1、目的 规范例会流程规定，提高例会效率，使管理工作迈上一个新的台阶。 2.、适用范围 适用于店面经营例会工作的管理。 3、职责 3.1 店面主任负责店面经营例会的组织，店长负责对例会召开过程的监控和指导。 4、程序 4.1店面：每日员工例会；管理小组每周例会；月度总结计划会议；年度总结计划会议，在此重点介绍店面经营例会的操作流程。 4.2例会前组织店面管理岗位人员进行工作交流，总结出需要在例会中提出的内容，并将沟通内容记录在“例会记录”本上。 4.3正式例会前10分钟集合，整理队形，点名，检查员工的仪容、仪表和精神状态。 4.4例会正式开始后，例会主持人先向全体员工问好，表示对大家的尊重，先宣布公司的各项新通知和政策。 4.5公布前一天和当天例会之前的经营情况（顾客人数、各重点项目的销售情况），对业绩好的项目和销售成绩最高的员工进行表扬，也可请该员工谈谈工作心得。 4.6共同制定当天和第二天的业绩目标，明确每个小组和每个人的具体任务量。 4.7对前一天的工作情况进行总结，对表现优秀的员工提出表扬，对不良问题提出批评。 4.8对全体参加例会的员工进行工作布置，提出今后的工作要求。 4.9抽查员工对例会内容的掌握情况，加深员工对例会内容的记忆。 4.10征询员工对工作的建议，例会主持人要做好清楚的记录，让员工感到公司对员工意见的重视。 4.11可配合音乐效果，组织有意义的团队游戏或模拟操作服务流程等，以此调动员工积极性，调整工作心态，达到管理目的。 4.12宣布散会后，要求员工列队回休息室。 4.13会后，例会主持人要对例会内容做总结并记录，及时处理员工提出的意见和工作中出现的问题，遇到权利范围之外的问题要及时请示汇报，并给员工答复。 5、相关文件 无 6、相关记录 “例会记录”