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媒体关系处理办法 第1章 总则 第1条 为加强公司同新闻媒体的联系，做好公司的宣传工作，特制定本办法。 第2条 本办法适用于公关人员处理与媒体关系时的相关事宜。 第2章 总体要求 第3条 新闻媒体对公司的发展具有重要作用，公司应该主动加强与新闻媒体的联系。 第4条 所有公关人员要有新闻头脑，善于捕捉新闻、发现新闻，撰写具有新闻价值的稿件，运用传播手段，及时提供信息给新闻媒体，把公司重大事件告诉广大公众。公关人员撰写的新闻稿力求文字精练、情节生动，以吸引公众。 第5条 公司的一些重大活动，公关人员应邀请新闻媒体有关人士参加，为他们提供采访、报道的机会。 第6条 公关人员要有丰富的想像力，协助公司决策层积极联系新闻媒体进行新闻事件的正面宣传与报道。 第3章 与媒体联系的原则 第7条 开诚布公原则。 与新闻媒体打交道，最好的策略就是诚实。公关人员在处理不利信息和利好信息时，都应该保持真诚的态度，赢得新闻媒体的信任。 第8条 公平对待原则。 公关人员不能以忽略其他新闻渠道为代价而偏爱某个新闻渠道，同时，现场新闻应该尽可能迅速地发布出去，让媒体来决定要公开哪些部分。 第9条 提供服务原则。 公关人员获得新闻记者合作的最迅速、最有效的方式就是在他们需要新闻资料的时候，以方便他们使用的形式，为其提供有新闻价值的资料。 第10条 理解支持原则。 新闻界的工作有自己的原则和方式，公关人员不能把公司愿望强加于新闻工作者。 第11条 掌握适度原则。 （1）公关人员要尊重新闻记者的新闻标准。 （2）公关人员要保证新闻及时发送。 第4章 与媒体合作的要求 第12条 公关人员与媒体合作时，要从公司利益和公众利益相结合的角度处理问题。 第13条 公关人员提供给媒体的新闻，应做到标题简短、醒目，避免使用过多的专业术语及省略语，以增强新闻稿件的可读性。 第14条 公关人员给媒体的新闻稿要先讲重要内容。对于记者提问，公关人员首先要宣布一下最有新闻价值的内容，然后列举支持公司的最初声明的具体实例或者证据。 第15条 公关人员与记者谈话应谨慎，并注意保持气氛，要理解新闻记者所处的地位及职业心理。 第5章 与媒体联系的方法 第16条 举行记者招待会。 记者招待会便于更好地进行双向沟通，是与媒体处好关系的重要方法方一。要使记者招待会取得成功，公关人员必须做好充分的准备工作。 （1）确定记者招待会的主题，一般是公司的重大事件。 （2）选择合适的时间、地点。 （3）确定邀请范围、对象和名单，提前发出请柬。 （4）选择主持人或发言人；提前准备好发言稿及有关图片、文字、音像资料、实物模型等；为记者准备报道资料。 （5）准备录音、录像、摄影等工具，便于记者采访。 （6）安排足够的接待、服务人员，为记者提供后勤服务。 （7）会后注意总结经验教训，分析招待会的得失，建立起档案资料。同时，注意收集记者们登载的消息和报道，评估招待会的成果。 第18条 邀请新闻界人士参观访问公司。 通过参观访问、实地观察，新闻界人士可增加对公司的感性认识，获得宣传报道的第一手材料。公关人员或公司负责接待任务的员工，在接待新闻界人士时，需要专业的精神、热情真诚的态度。 第6章 附则 第19条 本办法由人事行政部制定，其解释权、修改权归人事行政部所有。 第20条 本办法自颁布之日其实施。