浅析过程和过程网络 Discussion on process and process network.pdfVIP

质量 浅析过程和过程网络 2008年第4期 浅析过程和过程网络 李正权 (重庆市公安局，重庆市401147) 【摘要】 过程方法是Is09000族国际标准最重要的概念之一，也是质量管理的八大原则之一。过程具有增值 性、分合性、网络性、“黑箱”性。企业与供方和顾客形成过程链，企业内部的过程也形成过程网 络，企业的组织机构应当与其过程网络相协调。在应用过程方法时，要从识别过程、强调主要过 程、简化过程、按优先次序排列过程、制定并执行过程的程序、严格职责、关注接口、进行控制、 改进过程等十个方面去管理过程。 【关键词】 过程；过程网络；过程链；过程方法；组织机构 【中图分类号】 F273．2【文献标识码】 A 【文章编号】 1008—1305(2008)04—0016—05 ISO