七种质量工具培训.pptVIP

质量源自生产,预控胜过补救 七种质量工具 培训材料 朱 伟 忠 2005-03-15 常用的QC七工具为： 1、排列图 2、分层法 3、调查表 4、散布图 5、直方图 6、控制图 7、因果图* 一、排列图（柏拉图） 排列图是为寻找影响质量的主要原因所使用的图。 用于反映活动的程度或成本，展示不同类列事物的相对重要程度， 帮助确定重要性。排列柏拉图通常结合“头脑风暴”及“因果分析”使用。 排列图就是用来找出产品产要问题或影响产品质量产要因素的一种 有效方法。它应用了“关键的少数，次要的多数”的原理。 示例：某产品退货原因分析 示例：某产品退货原因分析 示例：某产品退货原因分析 二、分层法 把收集来的数据按照不同的目的加以分类再进行加工整理的办法， 称为分层法。 分层法也叫分类法或分组法。它是把搜集的质量数据按照与质量有 关的各种因素加以分类，把性质相同，条件相同的数据归为一个组，把 划分的组叫做层。分层的目的是把错综复杂的影响因素分析清楚，以便 数据能更加明确突出地反映客观实际。 示例：某车间人为废品原因分析 三、调查表 调查表又叫检查表，用以记述调查原因，是统计图表的一种形式。 它利用这种统计图表的形式进行数据搜集和数据整理，并在此基础上 进行原因的粗略分析。数据通常可以反映实质，但前提是数据必须用 适当的方法 加以系统的收集。 工厂常用的调查表有废品项目调查表，缺陷位置调查表，质量分 布调查表，矩阵调查表。 示例：使用键盘打字出现的错误 调查表种类： ·??????? 不良品项目调查 ·??????? 不良品原因调查 ·??????? 缺陷位置调查 ·??????? 工序过程分布调查 ·??????? 其它 四、散布图 散布图，也叫相关图。它是表示二个变量之间变化关系的图。 二个变量之间是否存在互相关系、互相影响的关系？如果存在， 那么这种关系有规律吗？ a). 强正相关 b). 强负相关 c). 弱正相关 d). 弱负相关 c). 不相关 f). 非线性相关 五、直方图 直方图是通过对数据的加工整理，从而分析和掌握质量数据的分布 情况和估算工序不合格品率的一种方法。将全部数据分为若干组，以组 距为底边，以该组距相应的频数为高按比例而构成的若干矩形，即为 直方图。 直方图能够比较形象、直观地反映产品质量的分布情况。使用直方图 主要就是通过对图形的观察和分析来判断生产过程是否稳定，预测生产 过程的不合格品率。 注意：数据要分层。 示例：某公司上班八小时内电话使用的时间分布 * * * *