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《管理沟通与团队作业》 《管理沟通与团队作业》 《《管管理理沟沟通通与与团团队队作作业业》》 课程介绍： 课程介绍： 课课程程介介绍绍：： 课程单元 课程单元 课课程程单单元元 沟通基本元素 沟通基本元素 �沟沟通通基基本本元元素素 管理沟通体系 管理沟通体系 �管管理理沟沟通通体体系系 冲突管理要略 冲突管理要略（主客体分析、冲突、危机、公关等） 冲冲突突管管理理要要略略（主客体分析、冲突、危机、公关等） � （（主主客客体体分分析析、、冲冲突突、、危危机机、、公公关关等等）） 为什么要学管理沟通? 为什么要学管理沟通? 为为什什么么要要学学管管理理沟沟通通?? 高级沟通（谋略）——认知并实现沟通 高级沟通（谋略）——认知并实现沟通 高高级级沟沟通通（（谋谋略略））————认认知知并并实实现现沟沟通通 管理沟通的关键——解决问题 管理沟通的关键——解决问题 管管理理沟沟通通的的关关键键————解解决决问问题题 管理沟通问题的解决——事在人为 管理沟通问题的解决——事在人为 管管理理沟沟通通问问题题的的解解决决————事事在在人人为为 管理沟通（事在人为）是什么——本质上 管理沟通（事在人为）是什么——本质上 管管理理沟沟通通（（事事在在人人为为））是是什什么么————本本质质上上 它首先是一种思想，而不仅仅是一种工具 它首先是一种思想，而不仅仅是一种工具 它它首首先先是是一一种种思思想想，，而而不不仅仅仅仅是是一一种种工工具具 课程介绍： 课程介绍： 课课程程介介绍绍：： 上海仁毅信息科技有限公司董事长兼 上海仁毅信息科技有限公司董事长兼 上上海海仁仁毅毅信信息息科科技技有有限限公公司司董董事事长长兼兼 CEO孔毅说： CEO孔毅说： CCEEOO孔孔毅毅说说：： 领导者就是 一个影响其他人完成不 “ 领导者就是 一个影响其他人完成不 “ 领领导导者者就就是是 一一个个影影响响其其他他人人完完成成不不 ““ 寻常的事情的人 ，必须具有： ” 寻常的事情的人 ，必须具有： ” 寻寻常常的的事事情情的的人人 ，，必必须须具具有有：： ”” 眼力（Envision） 眼力（Envision） �眼眼力力（（EEnnvviissiioonn）） 魅力（Energize） 魅力（Energize） �魅魅力力（（EEnneerrggiizzee）） 执行力（Execution） 执行力（Execution） �执执行行力力（（EExxeeccuuttiioonn）） 魄力（Edge） 魄力（Edge） �魄魄力力（（EEddggee）） 约束力（Ethics） 约束力（Ethics） �约约束束力力（（EEtthhiiccss）） 课程介绍： 课程介绍： 课课程程介介绍绍：： 课程要求 课程要求 课课程程要要求求 投入、参与、讨论、 投入、参与、讨论、 �投投入入、、参参与与、、讨讨论论、、 实践应用+理论感悟 实践应用+理论感悟 �实实践践应应用用++理理论论感感悟悟 技能培养+知识提升