网站运营数据分析--任务篇.pptx

《网站运营数据分析》配套课件（参考）;任务2.1网店订单数据统计分析;任务2.2网店运营情况速览;任务2.2店铺运营情况速览;【分析结论】 ①该店铺明显的优势是？ ②该店铺明显的不足是？ ③针对上述不足，个人的建议是？ ;【任务思考】 ①你认为店铺铺退款订单较多的主要原因可能有哪些？如何深入了解该店铺实际的原因？ ②从前面的数据来看，你认为该店铺转化率低可能的原因是哪些？ ;任务2.3网店流量分析;任务2.3网店流量分析;每日流量峰段情况;图中的流量均为日平均流量，红色表示高于同层商家日均值，绿色则表示低于平均值;（1）该店铺免费搜索流量占比？这一搜索流量占比结果说明了什么？;该商城的前5名访客区域与同行业的访客区域分布是否相似???;;【任务2.4】网店转化率分析;观察流量因素：;站内搜索平均数据正常 部分宝贝需深入分析;总体有展示，点击转化不高 部分宝贝推广不成功;观察页面因素：;观察产品因素：;转化率高但销售排名后;可能原因推测：宝贝描述问题；产品本身问题：如缺乏市场购买竞争力。;量子：来源分析→宝贝页来源分析→选择查询条件（选择该宝贝页面）;想一想： 根据上述情况，针对该宝贝成交率低你的建议是什么？;观察服务因素：;了解询单转化率数据；;查看客户评分留言内容，进一步发现问题细节；;【任务2.4】店铺转化率分析;【任务2.4】店铺转化率分析;【任务2.5】网店客户分析;【任务2.5】网店客户分析;（2）RFM模型;【任务2.5】网店客户分析;【任务2.5】网店客户分析;采用季节分解法的乘法模型，其计算公式：Y=T*C*S*I，其中T表示长期趋势、S表示季节变动、C表示周期变动、I表示不规则变动。因此，季节分解法预测的关键是逐步分解计算出T、C、S和I的变化。具体可分为数据采集与处理；将销售数据Y分解成T*C与S*I两部分；分离T与C；分离S与I；计算目标预测值等几个步骤。 【P120-126】;【任务2.8】网店数据分析报告编制;准备店铺基础数据表 制作店铺数据周报表 编制店铺运营数据月度报告;【任务2.8】网店数据分析报告编制;写好运营数据分析报告的要点： ①好的框架：报告的框架应清晰、主次分明，易于阅读和理解。 ②明确结论：每个分析部分都应有明确的结论，且结论精炼不易多。 ③结论可靠：所形成的分析结论应结合实际业务，源于可靠数据的分析逻辑推断而非主观猜测。 ④可读性强：报告内容要站在报告阅读者角度撰写，表达尽量图表化，篇幅适宜，便于直观看清问题与结论。 ⑤提出建议：分析报告应包含问题的解决办法或建议以辅助决策。;单元小结;【任务3.2】动态图表的制作;;任务3.3：数据日报自动化;;单元小结