人性理论人力资源管理专题讲座PPT.pptVIP

* 前卫/落后 问题研讨： 人们为什么会随大流？ 所有人都从众吗？ 如何利用从众性？ * 报恩/报复 你能举出报恩的例子吗？ 你能举出报复的例子吗？ * 口服/心服 你能举出口服心不服的例子吗？ 怎样才能让下属(追随者)心服? * 格雷欣法则 问题研讨： 在自然情况下，是正不压斜还是斜不压正？ * 以暴制暴法则 问题研讨： 对于X型人，除了以暴制暴，我们有其他选择吗？ “黑吃黑”如何？ * 暖风法则 故事：南风和北风先生 * 多米诺骨牌效应----人与人之间的相互影响 问题研讨： 请举出本单位不公平现象（任何单位都可能存在） 大家对不公平的感受是什么？ 不公平导致了什么结果？ * 人种间相似性 不分民族 不分年龄 不分国家 ----具有跨文化意义 * 人是多么离奇的怪物！多么新奇，多么丑恶，多么混乱。怎样的一个矛盾的东西，又是怎样的一个奇才！是一切事物的审判者，又是低能的蚯蚓。是真理的占有人，又是不确定性和错误的垃圾堆。既是宇宙的光荣又是宇宙的渣滓。谁能解开这团乱麻？ ——帕斯卡 * 古希腊德尔菲神庙里的箴言： 　　“认识你自己！” 苏格拉底引箴言入哲学，从此，使关怀、认识人类自己成为西方人思考的最中心的主题。 卢梭说得好：“我觉得人类的各种知识中最有用而又最不完备的，就是关于‘人’的知识。我敢说，德尔菲神庙里唯一碑铭上的那句箴言的意义，比伦理学家们的一切巨著都更为重要、更为深奥。” * 人性论－－－－HRM最重要理论基础 * 踏板 “智猪博弈” 一大一小两头猪 原来的方案：地点与投量 改变方案A：减量方案 改变方案B：增量方案 改变方案C：减量加位移 * 从公司成立那天起，作为创始人和首席执行官的赫布·凯莱赫，就试图使西南航空公司成为一个愉快的工作场所。他常和雇员们无拘无束地闲谈，他们称呼他“赫布大叔”，他常参加设在达拉斯的公司总部的周末晚会，鼓励像乘务人员扮演的滑稽小丑这样的小闹剧，像击鼓传令这样的小游戏，他给袜子上有最大窟窿的乘客发奖品。飞机乘务员在复活节的晚会上穿着小兔服装，在感恩节穿着小丑套装，在感恩节穿着火鸡服装，在圣诞节戴着驯鹿角，凯莱赫自己还经常穿着小丑套装或小精灵戏装扮演各种角色。 案例研讨：美国西南航空公司的无聊俱乐部 * 凯莱赫的方法看来挺有效，雇员们工作得很辛苦但却毫无怨言，他们为受到尊重而自豪，并且喜欢他们的工作。西南航空公司雇员的流动率为7%，这在这个产业中是最低的。你在哪家公司听到过雇员尖锐在批评管理当局给他们分派的工作太少吗？1985年时，西南航空公司在堪萨斯城的维修主管就感到有劲没处使，以致于他们中的4人组织了一个“无聊俱乐部”，请求管理当局增加航班。一位成员抱怨说：“我们在两次航班之间有2到3个小时的空闲时间，只能来回打扫卫生。”现在这个“俱乐部”解散了，因为西南航空公司每天有37个航班飞抵堪萨斯城。 案例研讨：美国西南航空公司的无聊俱乐部 * 你认为西南航空公司采用的是怎样的管理模式？ 你能否描述一下“无聊俱乐部”的成员是什么样的人？ 他们为什么是这样的人？ * 在中国， 是否也能够找到这样的案例？ * 以严格管理远近闻名的傅万才，以严格管理，改变了吉林化纤集团面貌。1985年走上厂长岗位的傅万才，面临的突出问题是“人心涣散，纪律松驰，事故频繁发生，产品质量无法保证”。傅万才认识到要把企业搞好，必须用严明的纪律来规范职工的行为。他一方面组织有关人员制订和完善各项规章制度，一方面狠抓落实。 案例研讨：吉化的严格管理 * 刚开始时，人们不以为然，认为不过是新官上任三把火，但没料到，傅万才确实动了真格。如他让人用摄像机拍下迟到早退者，并放给各车间主任辨认。开始，各车间主任都推说看不清楚。傅万才不动声色地说：“你们看不清不要紧，回去把班组长找来，请班组长认，班组长认出一个是你车间的人，你主任就拿掉半级工资。”各车间主任一听当即请求重放一遍，并且都凑到电视机跟前，瞪大眼珠瞅，终于把47名违纪者都辨认出来了。第二天张榜公布，违纪者每人降半级工资。从此，迟到早退现象基本杜绝了。 案例研讨：吉化的严格管理 * 该总经理的管理有效吗？ 你认为他采取了怎样的管理模式？ 你能描述一下该企业职工是怎样的人？ 他们为什么会是这样的人？ * 二个故事中的管理模式不尽一致，但都有效，这是为什么？ 为什么两个故事中的员工不那么一样？ * 人是怎样的？ * “认识你自己！” ------古希腊德尔菲神庙里的箴言 　 * 课堂研讨：请列出描述人属性的词汇 褒义的 1 2 3 4 5 …… 中性的 1 2 3 4 5 …… 贬义的 1 2 3 4 5 …… * 性三品论 董仲舒，王充