教学课件PPT管理与管理学.ppt

第一章 管理与管理学第一节 人类的管理活动 主要内容 引言 人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义 一 引言 几个问题： 你是如何理解管理的？ 管理实践与管理学的出现是同步的吗？为什么？ 人类历史上有哪些与管理有关的活动？ 你有过管理的经验吗？请举例说明 你熟悉哪些管理人物？说说他（她）有何贡献？ 二 人类活动的特点（基本） 目的性 依存性 知识性 目的性 人类活动目的性的特点可以从作为人类群体和单个个体来理解。从群体的角度来看，人类从事的任何一件工作，都是有目的的，而且是和管理有关的，工业革命之后，大规模群体劳动需要分工，否则效率跟不上去（泰罗案例）；今天来上课的各位也是集体事件，也是有目的的。从个体来看，管理者个人的行为旨在出色的完成任务，为企业，公司，单位创造效率，每一个学生个人的目的是在学习深造，提升锻炼，需要对个人的时间、地点、学习内容有所熟悉，这也是与管理有关的。 依存性 依存性体现在人类对环境的依存和他人的依存两个方面。环境方面，人类的生存、发展所获取的资源、原材料等都必须从自然界挖掘，进行加工后为人类自身所用，离开环境人类将一无所获，从我们旅游的角度来看，人类进行旅游活动的依存性如何理解？对他人的依存性呢，又如何理解？ 注：旅游活动中人类的依存性可以从资源角度，结合对环境、他人两方面进行阐述。 知识性 人类从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。这是人类知识获取的过程，社会的进步，人类认识的丰富，都是其通过知识获取的结果。 以上人类活动的三个特点即回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 三 管理的必要性 全球性管理发展热潮的到来和消退 中国管理热潮的到来 对管理必要性的共识 全球性管理发展热潮的到来和消退 第二次世界大战之后，各国纷纷效仿美国的管理经验，很多成功的企业和管理学者都来自美国（这与美国的战争获利和其开明的政策有关）波及到整个欧洲和日本，尤其是日本二战后积极吸取经验教训，博采众长，经济实力得到极大发展，1960年代以后许多发展中国家也纷纷效仿。但是随着1970年代石油危机的到来世界性的管理热潮逐渐消退。 中国管理热潮的到来 1970年代末，中国改革开放政策的实施，在全国掀起了加强管理的热潮。体现在：1、成立管理协会。2、办管理专业。3、组建管理培训班，如MBA。 对管理必要性的共识 资源短缺的现象要求对其进行较好的管理，提高使用效率 发展中国家的技术落后要求有效管理，使科学技术真正转化为生产力。 高度专业化的社会分工要求对各种人员合理组织、协调各种关系，需要有效管理 社会发展需要全体成员的共同努力，将个人目标引向组织目标需要有效管理 计算机的发展推进了管理的发展，同时也展示了管理的威力。 四 管理的定义 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程（法约尔Henri Fayol 法国 1916年） 管理就是通过其他人来完成工作（福莱特 Follett 1942）：管理必然涉及他人；管理是有目的的活动，目的就是要通过其他人来完成工作；管理的核心问题是管理者要处理好与他人的关系。 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就（彼得﹒德鲁克 PeterF ﹒ Drucker 1954 1989） 管理就是决策。（赫伯特﹒ 西蒙 Herburt Simon），决策过程有四个阶段：调查情况，找出决策理由；制定可能的行动方案以应对形势；在各种可能的方案中进行抉择，确定满意方案，付诸实施；对过去抉择方案进行评价，制定新的决策 管理的定义 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。（哈罗德﹒孔茨 Harold Koontz和海因茨﹒韦里克 Heinz Weihrich 1993）：作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适用于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；所有管理人员都有一个共同的目标；管理关系到生产率，意指效益和效率。 管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。（加雷思﹒琼斯 GarethR.Jones 2000年） 管理的定义 管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。（斯蒂芬﹒P﹒罗宾斯 Stephen P.Robbins和玛丽﹒库尔特Mary Coulter 2005）：管理是协调其他人的工作；管理应当有效率和有效果；管理是实现组织目标的过程，这一过程包括各项管理职能。 通过以上总结，我们获得教材的观点：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任。运用管理职能进行