降低微蜂窝退服率.docVIP

——苏州移动网络之源QC小组成果报告 二00七年七月 目 录 一、概况 3 二、选题理由 5 三、现状调查 5 四、确定目标： 7 五、原因分析： 7 六、确认主因 9 七、制定对策 9 八、对策实施 10 九、效果检查 错误！未定义书签。 十、巩固措施 错误！未定义书签。 十一、总结打算 错误！未定义书签。 一、概况 1、班组情况 苏州移动维护中心负责维护全区基站、微蜂窝、传输、动力设备的运行维护，落实全区无线设备的网络优化、日常维护管理等工作。 2、小组简介 3、活动计划 表示活动计划 表示活动实现情况 阶段 活动计划 使用方法 时 间 推进 地点 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 11月 担当 选题理由 排列图 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 周平 维护中心 现状调查 柱状图 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 王煜骅 现场 排列图 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 确定目标 柱状图 　 　 　 　 　 　 　 　 　 周平 维护中心 　 　 　 　 　 　 　 　 　 原因分析 树图 　 　 　 　 　 　 　 　 　 王煜骅 维护中心及现场