技术学院 后勤保卫处“优质服务月”活动实施方案.docVIP

广西交通职业技术学院 后勤保卫处“优质服务月”活动实施方案 根据学院“内涵建设年”的总体部署和目标要求，为加强后勤保卫工作作风建设，提高后勤保卫工作的质量和水平，深化后勤保卫工作的“内涵建设”，经研究，决定于2010年4～5月份在学院开展后勤保卫处“优质服务月”活动。具体实施方案如下： 一、活动的目的和意义 学院后勤保卫工作是学院办学治校的重要组成部分，做好学院的后勤保卫工作是提高学院的办学水平、办学效益的重要保证，是提高学院的管理育人、服务育人、环境育人的有效途径，对于学院的改革发展事业有着重要的意义。 开展后勤保卫处“优质服务月”活动中，就是通过开展一系列的优质服务项目,以“内强素质、外塑形象”为宗旨，进一步强化“全心全意为学院教学、科研和师生员工服务”的意识，提高后勤保卫工作的科学管理和服务水平；进一步加强后勤保卫处与广大师生员工之间的沟通和理解，达到“转变服务观念、改善服务态度、提高服务质量、提升服务效益”的目的，为推动学院的“内涵建设”工作贡献力量。 二、活动主题 主动、优质、高效、服务 三、活动内容 （一）开展专题讲座培训会，提高后勤保卫处人员的综合素质和业务水平。（突出教育） （二）增强服务意识，改善服务态度，努力做到主动服务，热情服务，规范服务，优质服务。（突出意识） （三）立足本职，爱岗敬业，从我做起，从现在做起，从小事做起，在本职岗位上多作贡献。（突出本职） （四）强化措施，落实责任，积极整改，巩固成果，总结提高。（突出成果）四、活动时间 2010年4月 5