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新员工IT指南
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2009.11
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网络常见问题解答
目录
1. 邮件相关
1.1、公司邮件基本信息
1.2、邮件设置
1.3、使用邮件客户端只能接收邮件不能发送邮件
1.4、使用outlook express接收邮件，附件会丢失
1.5、配置正确，web方式可以接收邮件， outlook或者
foxmail却无法接收电子邮件
1.6、邮件附件变成winmail.dat
1.7、垃圾邮件过滤
1.8、忘记密码
1.9、邮箱密码修改
2. 网络相关
2.1、固定IP申请
2.2、固定IP配置
2.3、无线网络密码
2.5、VPN申请及配置
2.6、网络映射
2.7、网络故障排查
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网络常见问题解答
3. 公司资源
3.1、公司常用网址
3.2、文件服务器（常用软件）
3.3、打印机设置
4. 网络安全
4.1、怎样保证计算机安全
4.2、ARP攻击
4.3、ARP病毒查杀
5、其他
5.1、MSN 注册方法
5.2、电话权限变更
5.3、FAQ 系统
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网络常见问题解答
1、邮件相关
1.1、公司邮件基本信息
公司邮箱域名为：，邮箱大小 300MB ，每封邮件大小不能超过 30M ，
最大邮件数10000 封。
1.2、邮件设置
公司邮件系统支持WEB 和客户端方式两种收信方式。
1、 Web 方式：
公司邮件系统的域名为：
2、 客户端方式：
使用电子邮件客户端软件（如Outlook Express、FoxMail）需要如下的三项常规设置：
1. 发送与接收电子邮件服务器(POP3/ SMTP)
POP3 服务器为：
SMTP 服务器为：
2. 需要将“邮件发送服务器（SMTP Server ）”设置为“要求身份验证”状态。
PS：邮箱帐号默认为姓名全拼，初始密码为：abc*123
1.3、使用邮件客户端只能接收邮件不能发送邮件
原因之一是发送邮件服务器其中的一个选项“我的服务器要求身份验证”没有选择，只要点
击其前面的复选框即可。另一个可能的原因是自己计算机感染木马或者病毒。
1.4、使用outlook express 接收邮件，附件会丢失
查看“工具”→“选项”→“安全”中的一个选项“不允许打开或者保存有病毒的附件”，
如果选项前面的复选框打勾就可能会造成附件丢失。
1.5、配置正确，web 方式可以接收邮件， outlook 或者fox
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