教学PPT管理信息系统的规划.ppt

案例：某大型商业集团的企业信息化建设 4.1 MIS规划概述 MIS规划包括MIS长远规划、立项前的总体规划和项目执行规划3个层次。 MIS建设耗资大、历时长、技术复杂、内外多要素交叉，每个层次的规划都影响MIS的成功，其成败对企业的影响深远。 企业信息系统的规划过程是对企业进行的再认识过程，全面加深对企业的理解，对提高管理水平，对决策和系统的应用具有重要意义。 4.1.2信息系统战略规划的组织 4.1.3 MIS规划的特点 1. 具有较强的不确定性； 2. 高层管理人员是工作的主体； 3. 系统规划不一易过细； 4. 系统规划是企业规划的一部分， 并随环境发展而变化。 （决策过程、管理与技术结合） 4.1.4 MIS总体规划的原则 1. 支持企业的总目标； 2. 整体上着眼于高层管理，兼顾 各管理层的要求； 3. 摆脱MIS对组织结构的依从性； 4. 使系统结构有良好的整体性； 5. 便于实施。 4.3.3战略目标集转移法 战略目标集转移法( Strategy Set Transformation, SST)是由William King提出的一种确定信息新系统战略目标的方法。 1. 基本思想 该方法认为组织的战略目标是一个“信息集合”，由组织中的使命、目标、战略和其他影响战略的相关因素组成。其中，影响战略的因素包括：发展趋势、组织面临的机遇和挑战、管理的复杂性、改革面临的阻力、环境对组织目标的约束等。SST方法的基本思想是：识别组织的战略目标，并将组织的战略目标转化成信息系统的战略目标。 2. 基本步骤 （1）识别组织的战略集 先考查一下该组织是否有成文的战略式长期计划，如果没有，就要去构造这种战略集合。可以采用以下步骤： ① 描绘出组织各类人员结构，如卖主、经理、雇员、供应商、顾客、贷款人、政府代理人、地区社团及竞争者等。 ② 识别每类人员的目标。 ③ 对于每类人员识别其使命及战略。 （2）将组织战略集转化成MIS战略。 MIS战略应包括系统目标、约束以及设计原则等。这个转化的过程包括对应组织战略集的每个元素识别对应的MIS战略约束，然后提出整个MIS的结构。最后，选出一个方案送总经理。 4.4 企业过程重组与企业过程改进 企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。包括生产过程，经营过程和售后服务过程及过程创新等内容。企业过程是组织结构和人员，遵循管理原则,运用管理信息、技术和方法来实现企业目标的活动过程企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。 4.4.1 企业过程重组 1. 企业过程重组的概念 企业流程重组对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。 从根本上重新考虑现行系统企业过程是否合理，重新考虑企业过程，对现行系统进行重新组织。 按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，是提高企业运行效率的重要途径。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。 2.实现企业过程重组的手段 一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来的一些低效、冗余的业务处理过程带入到多开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找合理的信息流。 实现BPR的手段之一是信息技术。充分发挥信息技术的潜能，利用信息技术改造企业过程、简化企业过程，达到巨大的效益。 实现BPR的手段之二是组织机构变革。变革、简化企业的组织结构，达到提高效益的目的。 企业过程重组的主要技术手段是简化和优化过程。 简化企业过程遵守的原则： （1）横向集成：跨部门按流程的压缩; （2）纵向集成：权力下放，压缩层次; （3）减少检查、校对和控制：变事后检查为事前管理; （4）单点对待顾客：用人口信息代替中间信息； （5）单库提供信息：建立统一的共享数据库(DATABASE); （6）一条路径到达输出：明确处理路径; （7）并行工程：串行未能压缩时，用并行处理； （8）灵活选择过程连接：对于不同的输人，可能不需要全过程，少几个过程联络起来也能达到输出。 3.企业过程重组适用的企业 企业以下情况适于过程重组： 企业竞争力下滑，企业调整战略和进行重构； 企业濒临破产，不改只能倒闭； 企业领导认识到 BPR 能大大提高企