国际货运有限公司拼箱部作业指导书.docVIP

1.0目的 根据公司规定及客户要求，确保客户通过我司安排从中国出运的货物安全及时到达收货人手中。 2.0范围 本程序适用于操作部人员接单、订舱,客服，文件等操作环节。 3.0职责 操作部人员具体执行本作业指导书。 4.0作业程序 4.1接单 4.1.1收到海外代理的ROUTING ORDER信息 看到海外代理邮件当天联系国内发货人并邮件给发货人了解如下信息同时在邮件内附上我司空白订舱委托书让发货人填写好发给我们： 货物何时出运？ 是否需要我司代报关？ 是否有报关单证？ 是否需要我司代提货？ 如果是买单报关的，需提供带有中文品名的装箱单。 是什么贸易条款？ 4.1.2收到公司内部同事自揽货交接单。 检查交接单内容：买卖价，要求的船期，货好时间，货量数据等信息是否完整。是否有客人的订舱委托书。 对于订舱委托书，原则上我们要求发货人加盖他们公司的业务章。如果客人有不配合的态度时可以灵活处理。收到客人托书后要审核下托书上面的信息是否全面,如不全面尽量让客人补充完整。 托书注意事项： a. 任何托书， 一定要仔细看清托书上的内容， 是否有不利公司的各类条款, 以及所列要求是否我司可以做到， 必要时要和相关部门咨询确认 b. 是否为化工品， 如果是化工品， 要先和客户确认是否为危险品，如为危险品则需和客户解释我司目前还不能作危险品拼箱， 是否可以寻找CO-LOAD的机会。如果不是，再到相关部门（例如报关行）查询是否可接以及是否需要提供运输条件鉴定书。拼箱严禁接任何危险品，如果是化工品请客人提供CAS NO或分子式先在网站查询/indexC.htm。 c. 是否为异常体积货物， 如有需要询问客人货物尺寸，是否要装大箱或高箱。 d. 是否为重货，如是需和客户解释要加收超重费USD5/RT。 e. 如果是新客人，向客人要详细的公司中英文名称，地址，电话，联系人，Email地址和对方的营业执照。后添加客户资料，建立档案并通知财务审批。 f. 如果是需要熏蒸的货物，要事先和熏蒸人员确认日期 g. 如果是埃及货物， 一定要询问客人是否要做检验， 如果客人说不用，一定要和客人收取免检验保函 我司广州外CO-LOAD货物当地费用成本如下： DOC:RMB140/BILL 报关费：RMB230/BILL(有单证) 买单报关；AT COST 提货费：AT COST 4.2 报价（只针对指定货；自揽货，无需操作报价） 指定货根据发货人的托书信息，如果决定外CO-LOAD的货物，则要让市场部找到最佳供方了解价格和船期（如果代理有指定用哪家CO-LOADER则直接联系安排即可）；对于自己直拼的货物将货物配到我们CONSOL里面去： 对于FOB条款的货物： 1)将我司的广州（或者其他珠三角口岸）当地费用以邮件形式报给发货人并让发货人确认，具体收费标准如下： 同行： CFS:RMB40/RT DOCUMENT:RMB200/BILL 报关费（如需）：RMB300/BILL(有单证) 直客： CFS:RMB60/RT DOCUMENT:RMB200/BILL 报关费（如需）：RMB300/BILL(有单证) 操作费：RMB200/BILL 电放费(如需)：RMB200/BILL 如有其他买单报关、提货、C/O等需求，当票货物向操作部门主管咨询。 对于EXW条款的货物，将我司广州（珠三角其他口岸）当地费用和其他海运费同时报给海外代理。注意按照行规，广州当地费用通常不参与与代理利润分成。 我司收取海外代理的广州当地费用收费标准如下： CFS:USD6/RT DOC:USD50/BILL CUSTOMS CLEARANCE FEE:USD60/BILL(有单证) PICK UP:AT COST 报价时同时附上我司预配的船期。收到发货人对于我司报价确认后当天交给操作发我司入仓单给发货人，并确保发货人收到。 与海外代理沟通海运费部分事宜： a)外CO-LOADER的货物可在我司成本基础上： 欧美地区：成本＋USD10/RT 其他地区：成本+USD20/RT 以邮件形式报价给代理。如有MIN要求，要注明。所有给海外代理的报价必须注名计费单位（如：PER SHIPMENT OR PER RT））We got a new booking from XXX and the cargo details are as below: SHIPPER: XXXXXX CONSIGNEE:XXXXXXXXX POL:XXXXXX POD:XXXXXXX ctns / kgs / cbm/品名 Cargo ready time: The first available sailing schedule is as below: Closet date Guangzhou (JIAOXIN