网络管理论文发表答辩 铁路互联网售票对信息弱势群体影响的结论_电脑网络论文.docVIP

　　摘要院本文主要研究分析了春运期间互联网环境下铁路售票购票状况，试图由此探寻铁路互联网售票对信息弱势群体的影响。通过在网络搜索引擎、相关论坛、网络互动百科等平台捕捉相关新闻报道，在中外各大数据库上检索有关文献，在现实生活中搜集报纸等媒介信息，获取了大量文献资料；通过问卷访谈获取到火车乘车人员使用互联网频率、购票方式、他们个人认为最方便的订票方式、个人基本信息等内容；运用数量交叉分析法分析问卷，研究其基本状况与购票方式的关系，得出铁路互联网售票对信息弱势群体影响的结论。　　关键词院信息弱势群体春运铁路网络订票　　一、研究背景　　2011年6月12日，京津城际铁路率先试行互联网售票，之后，京沪、郑西、武广、沪宁、沪杭等多条高铁也加入了互联网售票大军；2011年9月30日起所有动车组列车实行互联网售票；2011年11月20日全国铁路所有直达特快列车（Z字头）实现互联网售票，全国铁路所有特快列车（T字头）实现互联网售票。加快推进互联网售票，是全国铁路“服务旅客创先争优”活动的重要举措，按照此活动推进计划，2011年年底前，百姓期盼已久的梦想———全国铁路所有列车实行互联网售票终于在铁道部的不懈努力下即将成为现实。到目前为止，互联网售票已初见成效，如在2011年7月，济南铁路局创下网络售票日均2000多张销售量、50余万元销售额的高记录。　　另一方面，信息弱势群体从弱势群体引申而来