现场管理培训PPT主管的角色定位.ppt

* * * * * * * * * * * * * 现场管理  十大利器 —— 主管必备的管理工具 Cooperation and Unity are the best way 现场管理十大利器 Cooperation and Unity are the best way 现场管理的三个基本要素： 人、物、场所 现场管理的两个“流”： 物流、信息流 主管，作为现场第一管理者，只有对这三要素和“两流”作细致的分析和研究，从中发现问题、分析原因、找出解决问题和优化现场管理的答案来，才能称得上是一名优秀的主管。 Cooperation and Unity are the best way 主管的角色定位 一、老板和员工眼中的主管 二、主管的炼金术 三、主管的素质要求 第一章 Cooperation and Unity are the best way 一、老板和员工眼中的主管(1) ● 唯命是从型（现场的摆设） ● 应急救火型（现场的消防队长） ● 埋头苦干型（个人劳动模范） ● 事必躬亲型（不相信别人，不会分享） ● 袖手旁观型（事不关己，高高挂起） ● 圆滑对策型（归功于内，归错于外） ● 空谈理论型（纸上谈兵） ● 外科医生型（老板最喜欢的领导型主管） 1.1 你属于哪一类型的主管 Cooperation and Unity are the best way Cooperation and Unity are the best way 一、老板和员工眼中的主管(2) ● 相信自己的部属，信赖自己的部属 ● 能适时授权，时刻保持进取心 ● 办事果断，勇于负责 ● 有明确目标 1.2 老板欢迎什么样的主管 Cooperation and Unity are the best way 一、老板和员工眼中的主管(3) 我是老板 主管是一个企业的脊梁，只有像老板一样去操心，才能真正管理好部属和生产。 Cooperation and Unity are the best way 一、老板和员工眼中的主管(4) 所有的老板都希望自己的各级主管有一个明确的奋斗目标 毕业时调查发现 25年后调查发现 27%的人没有目标 处于社会的最底层，只会抱怨整个世界 60%的人目标模糊 处于社会的中下层，安稳地生活与工作 10%的人有清晰但较短暂的目标 成为各行业的专业人士 3%的人有清晰且长期的目标 成为社会各界的精英人士 Cooperation and Unity are the best way 主动报告你的工作进展 ——让上司知道对上司的询问有问必答，而且非常清楚 ——让上司放心充实自己，努力学习，理解上司的言外之意 ——让上司轻松接受批评，不重复犯两次同样的错误 ——让上司省事不忙时尽量帮助别人 ——让上司工作更有效率毫无怨言地接受任务 ——让上司满意对自己的业务主动提出改善计划 ——让上司欣慰 肚量大一点，埋怨少一点； 真诚多一点，借口少一点； 说话轻一点，脑子活一点； 嘴巴甜一点，行动快一点； 效率高一点，脾气小一点； 微笑多一点，做事多一点，永远领先一点点。 Cooperation and Unity are the best way 1.3 老板不喜欢什么样的主管 一、老板和员工眼中的主管(5) ● 傲慢稚气型（不学无术，工资多少为前提） ● 将错就错型（这是没有办法的事，怪不得我） ● 大吹大擂型（不肯脚踏实地，过分吹嘘自己） ● 逃避责任型（推三阻四，缺乏责任心） Cooperation and Unity are the best way 1.4 员工喜欢什么样的主管 一、老板和员工眼中的主管(6) ● 相信自己的部下能胜任其职（我相信你能行） ● 适当授权（你办事，我放心。让部下担当重任） ● 不断学习新的管理理念（创新思维） ● 处理问题果断，勇于承担责任（当好指挥， 带好方向） ● 愿意将成果和部属分享（称赞、提拔下属） Cooperation and Unity are the best way 二、主管的炼金术(1) 2.1 主管的角色 ● 人际关系的角色 头脸人物、发言人和领导者、联络人 ● 信息的角色 监控者、传播者、发言人 ● 代表的角色 创业者、问题处理者、资源分配者、 对外谈判者 Cooperation and Unity are the best way 二、主管的炼金术(2) 2.2 主管的管理技巧 ● 专业技巧（过硬、全面的专业技术） ● 人际技巧（与下属沟通、谈心、加深感情） ● 概念性技巧（提炼、分析问题或目标，让下属