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1. 企业背景 2.市场分析 3.产品分析 4.推广方案 5.方案总结 奔驰smart汽车创意营销方案 We are young ，We are smart 我们正年轻，我们就是 smart 参赛队队名：Young 队员：张嘉璐，吴馨怡，张燕红，叶晓生 Part One—企业背景 奔驰smart背景 smart（精灵）汽车有限公司作为戴姆勒（梅赛德斯-奔驰的母公司）的全资子公司成立于1994年，是汽车界巨擘戴姆勒公司和瑞士钟表集团斯沃奇(Swatch)合作的产物。现代都市中车辆愈来愈多，为应对这个问题，许多汽车制造商陆续提出微型都市代步用车的概念。smart保留了概念车的创意又兼具了流行及实用等优点。smart的产品理念是城市智能解决方案。小巧的造型，配合智能化及人性化的操控设计，令smart的车型如同一部聪明的大玩具。 Part One—企业背景 奔驰smart在中国的销售背景 奔驰smart于2009年4月10日首次开始在中国销售。smart的目标群体并不是按照常规的年龄、收入、职业来划分的。它的目标客户群体是这样的一部分人：他们思想前卫，引领时尚潮流，热爱环保，拥有创新精神。 虽然奔驰smart没有锁定具体的目标消费群，但是，在中国，购买奔驰smart的主要消费群是家中已有一部或一部以上商务车的中年人，购买奔驰smart的原因大多是为了平日逛街购物等日常生活作为代步车使用。 Part One—企业背景 背景分析 ①通过对smart背景资料分析可知，smart中国市场的主要消费群是中年人，smart在80后、90后市场的缺失比较严重。可是，从smart的理念上看，smart面向的客户群体正是与smart拥有同样个性和理念的80后、90后的年轻一代。 ②针对这部分市场的缺失状况，此次营销策划活动的营销对象锁定在80后、90后。 Part Two—市场分析 问卷调查 调查主题：奔驰smart汽车市场问卷调查 调查对象：年龄段在20到30岁的80后、90后 调查方法：网上问卷调查 开始时间：2014-3-30 结束时间：2014-4-5 问题总数：17道 样本总数：202份 有效样本：202份 Part Two—市场分析 问卷调查基础分析（1） 问卷问题：您的年龄是____? 此次问卷有效问卷总数为202份，其中88.95%为此次营销活动的营销对象所填问卷，因此问卷具有参考价值。 Part Two—市场分析 问卷调查基础分析（2） 问题：您了解奔驰smart吗? 从被调查者对smart的了解程度可以看出，smart在80后、90后市场的缺失极有可能是smart本身在品牌宣传方面不到位造成的。因此，应加大smart的宣传力度，增加社会对smart的品牌认知度和市场认可度。 Part Two—市场分析 我国汽车市场整体分析 ①市场上小型车的可选性相对较大，而大多数中国人需要国产中档车可选性却比较小。smart作为具有品牌价值的微型车，具有绝对的优势。 ②中国的汽车市场处于轿车将要普及化的发展阶段。从国家的历史看，汽车进入家庭的过程中，收入和价格起着决定性作用。目前城市家庭购买汽车的价格档次比例最大的是10-20万。smart的价格定位针对的就是占市场消费最大的客户群体。 ③smart低排量、车型小，响应了“低碳环保”这一热门话题。在交通严重堵塞的今天，smart以其灵活小巧的身型避免了“开车难、停车难”等问题。 ④smart的品牌价值、合理价格、低碳环保是营销中可取的几大卖点。 Part Two—市场分析 营销对象的特点分析 从数量上看，80后、90后消费者人数达4亿，其消费潜力巨大； 从质量上来看，这个处于20-30岁之间的消费者，消费需求旺盛。 80、90是推进当今世界消费潮流的 主力军，他们的购置力、购置认识、 购置话语权正在逐步上升。因此 ， 此次营销活动的营销目的主要是为 了扩大这部分消费者对 smart 的品 牌认知度和市场认可度。 近70%的80后、 90后有购车想法 Part Two—市场分析 营销对象的特点分析 与前几代人相比，他们的生活多了一种方式“网络生活”，他们在网络上写微博、玩微信、打游戏、逛淘宝……生活中可以做的事情网络上几乎都能做，在 他们的生活中不能没有 网络。从调查问卷的结 果可知，大多数人是通 过“网络”认识 smart 的。可见，如果想要进 一步开掘年轻一代的