手表定理引发的管理学思考.ppt

尼采曾说过：“兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。” 多头指挥是指，一个人的工作，由多个领 导来安排，所安排的同样工作各有差别，不知道听谁的好，很多情况下，这些领导们并不沟通，让做事都左右为难。或者说，这么做不对，那么做也不对，在领导夹层中间，费力不讨好。 手表定理 是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。 每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则他的工作和生活必将陷入混乱！ 启发 对同一个人或同一个组织的管理不能同时设置两个不同的目标。 对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法。 一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个人无所适从。 手表定理在企业经营管理方面给我们一些非常直观的启发： 运用 案例: 美国在线是一个年轻的互联网公司，企业文化强调操作灵活、决策迅速，要求一切为快速抢占市场的目标服务。时代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚信之道和创新精神的企业文化。???? 两家企业合并后，企业高级管理层并没有很好地解决两种价值标准的冲突，使员工完全搞不清企业未来的发展方向到底是什么，最终目标又是什么。最后，时代华纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。 这也充分说明，?对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从 。 要制定出明确的目标： 有正确的管理方法： 而对于组织内不同的职能部门，则应针对各部门的实际情况来选择最合适的管理方法。 要注意的是，不能对同一个部门采用两种不同的管理方法，否则，必然会造成部门人员的行为混乱，从而导致组织的目标无法实现。 对于制度层面管理上的工作应该一视同仁，比如考勤制度，规定所有员工九点钟上班，那么，不管是人事部还是财务部，都必须按时到达。 对同一个人不能由两个以上的人来同时指挥，而且指挥的方向又不一致，将使个人无所适从： 职场上的人常说：“多吃菜，小喝酒，听媳妇的话，跟党走！”、“在家听老婆的，在单位听领导的，在路上听警察的！”中心思想应该是只要听话，就应该得到一种安逸工作和生活环境。但在职场则不然，多头领导，多头指挥的现象就让职场人没办法适应，许多情况不好处理。 总结 由前面的漫画以及护士长的辞职报告可见手表定理跟多头指挥现象普遍存在。 它们在企业管理中给我们的启发是：对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不 同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚 至每个人都不能由两个人同时指挥，否则将使 这个企业或个人无从适之。 企业要解决多头指挥的现象，就应该在授予职能职权时对过程和内容做清晰的规定，在人员配置中遵循统一指挥原则：组织中每位员工只需服从一名上级的命令并且只对一个上级负责，严格实行“一元化”