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《员工文明礼仪手册》
员工文明礼仪手册
神华宁夏煤业集团有限责任公司文明办 编印
序
我国素有“文明古国”“礼仪之邦”之称。中华民族在五千年悠久的历史长河中,不但创造了灿烂的文化,而且形成了温文敦厚、洁身慎行、敬业乐群、以和为贵的传统美德。我们知道:童稚时的孔融让梨,尊敬长辈传为美谈岳飞问路,颇知礼节,才得以校场比武,骑马跨天下;“程立雪”更是为尊敬师长的典范。这些传统的礼仪规范 直至今天仍然有很强大的生命力,它们是中华民族宝贵的精神财富。
文明礼仪是精神文明的重要内容,也是衡量一个单位、一个部 文明程度的标尺。文明礼仪教育是提高全员道德素质、弘扬企业精神及构建和谐矿区的基础教育,因此,大力抓好文明礼仪教育,是时代的需要,是提高全员素质的需要,也是精神文明建设的需要。近年来,在集团公司党政的正确领导下,广大员工的文明素质不断提高,讲文明、重礼仪、树新风已成为矿区风尚的主流。创建文明单位,提升员工文明素质,是加快建设“国家级煤电路化特大型综合能源基地、世界一流企业和世界煤化工硅谷”的必然要求,体现了全体员工的迫切愿望。
为适应群众性精神文明建设的要求,加强员工文明素质教育,集团公司文明办组织编写了《员工文明礼仪手册》。该手册以通俗易懂的语言,较为系统地介绍了礼仪常识、文明规范以及公务礼仪、个人礼仪、日常礼仪、公共礼仪等方面的知识,力图做到贴近员工、贴近生活、贴近实际,信息量大、适用性强,使之成为规范员工文明行为的标准,引领员工文明健康生活的向导,倡导文明新风的良师益友。希望广大员工学好《手册》,掌握文明礼仪知识,践行文明礼仪规范,提升文明素质,形成人人学礼仪知识、个个树文明形象的良好风尚,为巩固集团公司“全国文明单位”创建成果做出应有的贡献。
陆维平
2012 年7 月1 日
目 录
第一章 员工文明礼仪常识
1.礼仪的含义 1
2.礼仪的基本原则 1
3.礼仪的功能和作用 3
4.学习礼仪的现实意义 3
5.基本礼貌用语 4
6.中华民族传统美德 4
7.社会主义人际关系准则 4
8.公民道德宣传日 5
9.社会主义核心价值体系基本内容 5
10.公民道德建设基本内容 5
11.中华民族精神 6
12.“三个代表” 6
13.科学发展观 7
14.社会主义和谐社会 7
15.精神文明建设目标和任务 7
16.“八荣八耻”
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