正镶医院今年度工作总结.docVIP

正镶医院今年度工作总结 今年是全国“创先争优”和全旗“工作质量提升”年，也是我院落实“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医疗质量万里行活动及各项举措的关键年。一年以来，我们始终以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指引，树立科学发展观，在旗委、政府及主管局的正确领导下，紧紧围绕今年工作目标任务，通过强化医院管理，深化内部机制改革，提高竞争实力，打造和提升医院品牌，圆满完成了今年各项工作目标任务。现总结如下： 一、思想政治建设和党建工作 结合深入开展“创先争优”活动及全旗“工作质量提升年”活动，积极开展思想教育和职业道德教育，不断加强党建和精神文明建设，并以此为契机完善医院各项规章制度，防治、纠正服务行业不正之风。具体做法如下：一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德教育；三是开展一切为了病人，一切服务于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是开展法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。同时，坚持追求社会效益,不断完善病人投诉处理制度, 履行患者告知义务，维护群众利益,把构建和谐医患关系放在首位，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。今年10月我院被旗机关工委推荐为创先争优先进单位接受了盟关工委的考核验收。 二、传染病防治工作 为做好传染病防治工作，根据上级有关文件精神和主管局总体工作布署，我院调整了传染病防控小组和院内控感小组，由一名业务副院长专职负责疾病控制工作。完善了院内控制感染各项制度措施，组织业务人员认真学习《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等各项法律、法规和规章制度。 在我旗发生鼠间鼠疫疫情的严峻形势下，我院积极配合卫生主管局、疾控部门组织开展鼠疫防治知识培训班，成立了突发公共卫生事件应急小组，开放了发热病人门诊，并在门诊、外妇住院部、内儿科住院部入口处增设了预检分诊导诊台，补充了必要的药品和防护装置，配合有关部门进行了3次实地综合演练，举办了5期传染病院内业务培训，累计培训260人次，培训率达100%，发放培训材料100余份。 继续加强传染病如肝炎、霍乱、结核、手足口病的网上直报，不断完善传染病防治档案。1-12月共接诊各类传染病患者105人次。 三、医院管理工作 1、结合“创先争优”活动和全旗“工作质量提升年”活动，根据开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动和自治区“医疗质量万里行”活动的有关精神，将工作任务分块细化，院长总体负责，由各分管院长分别牵头，明确责任科室、责任人。医务科为每位职工建立个人档案，对医务人员的执业行为、医德医风、奖惩情况等进行登记，并以此作为职工年终考核、评聘职称等的重要依据。借助新门诊楼的使用，进一步改善诊疗环境，简化服务流程，保证门诊质量，提升医疗服务水平。在门诊管理中强调以科学发展观为指导，不断提高服务效能，将门诊作息时间调整为上午8:00—12:00，下午2:30—5:30，并实行每周5天工作制（即周六上午正常上班）。通过此举使“以病人为中心”的服务理念逐步深入人心，医务人员的责任心、医疗质量管理明显增强。 2、在医院管理中，积极推行院务公开，接受职工监督，切实提高医院管理的透明度。通过院委会、院务会和院务公开栏等形式，定期对医院收支情况及关系医院发展的重大问题进行研究讨论。今年4月召开了医院十届二次职代会，讨论并通过了《正镶白旗医院科室综合目标考核管理责任状》等，广泛听取了职工代表对医院管理工作提出的意见和建议。《责任状》明确规定每年召开一次职代会、两次职工大会，每月至少一次党支委会、一次院委会，科室每周召开一次科早会，研究和解决工作中遇到的各类问题，使医院院务公开工作做到经常化、制度化、规范化。7月中旬医院召开纪检工作会议，聘请纪检、物价、卫生监督、教育、社区、农牧民代表等相关部门10名人员为社会监督员，对医院的院务公开、医疗服务等进行监督。 3、在医疗管理工作中，制定了“三个提高、一个降低”的奋斗目标。三个提高指提高医疗管理水平、医疗服务质量和执业素质，一个降低则是降低医疗纠纷和医疗差错的发生率。根据我院实际情况，制定了防范、处理医疗事故的预案，严格按《正镶白旗医院科室综合目标考核管理责任状》全面执行科室综合质量考核，通过评价、反馈、持续改进、再评价的循环周期，逐步提升科室管理能力、服务能力、协调能力和应变能力。多次召开病案管理专题会议，实行科主任/护士长→主管院/总护士长病历终审制度