企业生产绩效管理.ppt

Unit 3 培训规则 守时 关闭手机 不准吸烟 只有一个会议 没有层级观念，一起共同学习 聆听和鼓励组员分享经验和学习 积极参与、积极发问和表达意见（没有对错只有不同的看法和角度） 1、什么是绩效 个人或集体履行自身职责所取得的、对企业有价值的效果和成绩。 2、从考核绩效到管理绩效 绩效不是考核出来的 绩效是日常管理出来的 绩效是日常工作流程效果的累积 绩效来源于员工的创造 3、绩效不是考核出来的 4、绩效管理重要环节 参与 确定要求 观察表现 反馈、指导和培训 奖励 有效双向沟通 5、绩效管理的基本步骤 第一个步骤 第二个步骤 第三个步骤 第四个步骤 6、年度绩效计划 将企业战略 和目标转化为各部门 关键性业绩指标 6、年度绩效计划 设定明确清晰的目标可以引导和推动员工的行为，是取得高绩效的重要基础，而目标不清晰，导致员工无所适从。 上下级共同参与设定目标，增强对目标的认同感，从而强化本人完成目标的意愿 上下级间有效的双向沟通，有助于确保双方在工作期望与支持方面达成共识 7、绩效计划的内容 关键性指标 8、目标设定锁链原则 目标的“互认性”：自上而下传达，自下而上反馈。 9、生产主管与绩效管理 对于生产管理来说，绩效是指生产部门人员完善自身业务技能，提高生产率的过程和行为，也是被企业认可的工作总结与结果。 12、绩效管理与绩效考评 14、生产绩效管理导入规划 Unit2:生产系统目标管理 1、生产绩效管理体系 2、目标设定与绩效考核 3、生产类六大绩效指标 4、生产绩效的构成要素 4、生产绩效的构成要素 推荐表格 练习：次废率指标量化分解 请用15分钟的时间，就次费率这个指标，制定05年目标/标准及行动计划。完后指派一名代表向其他组演示。 要求： 目标要符合SMART原则 目标要进一步从各个角度进行细化 制定的行动计划至少具备3W1H 量/细化指标示例：次废率 生产统计的三大功能 统计是制定计划的基础 统计是生产监控的依据 统计是生产组织的保障 一卡：即《零部件加工流动卡》，是产品流动过程中的标识卡。 二票：即《传票》和《工票》，《传票》是零部件发生工序转换的记录，《工票》是员工从事作业与工资核算的依据。这些又是统计填写各种台帐的基础。 三台帐：至少包含《进度台帐》《工资台帐》《材料台帐》三个基本台帐。台帐是统计人员记录数据的帐目，是生产绩效考核的依据。 绩效看板设计与制作 看板设计要点： 容易理解，引起兴趣；容易制作，节省成本。 日常绩效督导与考核 观察行为给予反馈和 指导进行在职和有关 培训 扑克牌游戏 游戏规则： 沟通方式仅限于右图中标有双向箭头的两者间互相传纸条； 注意不能说话或使用形体语言，只能用纸条传递信息，手上的扑克牌不能给他人看。 每次换牌只允许一张换一张，换牌后手中只能有4张牌。 问题 刚开始1-5分钟，您在干什么？ 您在什么时候才知道这个游戏的目标？为什么知道或不知道？ 在整个游戏过程中，您碰到什么困难和障碍，您怎么解决？ 通过这个游戏，您觉得沟通在目标传达过程中有什么作用？ 如果再有一次机会,你会怎么做? 目标传达 目标传达，需要有效的沟通 沟通需要有合适的沟通角度、方式和方向。 作为下属需要主动与上司沟通自己的目标而不是去推测；作为上司也需要主动与下属沟通目标，而不是假设“他们已经知道了”。 你、我、同意的沟通技巧 你－先问下属意见 绩效问题 — 根源分析 反馈 为什么要及时、不断的反馈和指导 没有反馈就没有学习（即，不知道自己还存在不知道的东西）； 没有反馈，会形成个人的坏习惯； 指导就是强化完成目标甚至超额完成目标的能力； 不断地进行在职指导，可以将优点变成强项，需要改进的地方也得以完善。 Unit3:生产浪费与工作改善 ②改善理念与改善手法 ③如何营造现场改善气氛 Unit 4:生产人员绩效改善 1、标准工时（Standard time） 2、学习曲线（the learning curve） Unit5:生产流程的绩效改善 1、生产方式的变革历程 2、解决生产浪费的法宝 工业工程IE： 工业工程（Industrial Engineering,简称IE）是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门科学。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。 IE起源于泰勒的“科学管理”，是工业化生产的产物。 基础IE方法： 生产平衡法——Line balancing 工作防呆法——Fool proof 生产平衡指标： CT即节拍时间＝MAX（各工序分配时间） 分配时间＝作业时间