公文筐测 验 方 法.doc

第九章 公文筐测验方法 公文筐测验是当前比较流行的测试中高层管理人员的一种比较有效的情境模拟的方法，这种方法以其方便、易操作及有效性等特点，在目前的人才测评中占有很重要的地位。我国人才测评工作起步较一些发达国家要晚，特别是对企业管理者的测评就更迟了。我国以往在选拔党政和企业管理者时主要是考察其政治素质、工作经历、工作业绩，后来慢慢地也引入了个性心理测验、职业能力测试和面试。但对作为从事经营活动的企业管理者一直缺乏比较有效的方法对其管理能力进行客观、科学的评价。随着我国改革的深入发展，市场经济的完善对领导干部队伍提出了更高的要求，同时也迫切地希望建立一支高素质的中国领导干部队伍。企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。因此甄别和评价企业管理人才已成为现代组织管理的重要任务。 事实证明，公文筐测验是评价企业管理者经营管理能力的一种很有效的手段。公文筐测验也称为公文筐测验，是测评管理人才的重要工具，在测评企业管理人才的管理能力方面有很的信度和效度。 一、公文筐测验公文筐测验公文筐测验文筐测验，是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。测验在假定情境下实施。该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。这些资料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活的想法，在规定条件下（通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等），对各种公文材料进行处理，形成公文处理报告。通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评价其计划、组织、预测、决策和沟通能力。公文筐测验是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。在评价中心技术中使用的频率最高，达到95%。　　公文筐测验为什么受到如此青睐呢？因为它具有很多别的评价手段所没有的优点。公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中去完成一系列工作，与通常的纸笔测验相比，显得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平。与其他情境模拟如小组讨论相比，它提供给被试的背景信息、测验材料（文件材料及问题）和被试的作业（答题）都是以书面形式完成、实现的，一方面考虑应试者在日常工作中接触和处理文件的需要，而且也使测验便于操作和控制。 公文筐测验又称“公文筐测验”，作为一种个人综合性笔试测验，特别适合于中、高级管理人员的能力测评。传统的个人能力笔试测验常常与实际工作内容相距甚远。相反，公文筐测验的所有题目都来自于管理工作的实战，通过考察被测评者在处理具体业务中的表现评估其关键能力。在美国,该测验目前已被1000多家知名企业所采用，除美国电报电话公司外，福特汽车、通用电气等诸多大型企业集团均将公文筐测验作为企业管理人员选、测评的重要手段。 据统计，欧美发达国家和日本在选拔、评价管理人员时最常用的技术就是评价中心，而评价中心中公文筐测验的使用频率高达95%。公文筐测验效度和信度极高（信度相关系数为0.92）且操作方便，在以往的四十年中已为各国企业的人才招聘选拔、人才价和管理人员培训需求分析立下了汗马功劳。近几年来，公文筐测验在企业管理中的价值和作用也逐步得到中国管理理论界及企业界人士的高度重视。 下面是一条来自新华网的一条消息，从中我们可以看出公文筐测验在选拔领导人员当中的重要作用： 一条来自长沙的消息让笔者感到耳目一新：湖南省公开选拔厅局级干部尝试采用“公文筐测验”这一新模式。 此次应试者模拟的角色是大学校长，摆在他们面前的是11份急需处理的文件，每份文件都是一个棘手问题，如离休职工医疗费用问题、职工家属工作调动问题、学校收费问题等。应试者在两小时内，不但要拿出对每份文件的处理意见，还要拿出处理的理由和依据。这一新模式主要是考察应试者对两难情况能否全面分析，迅速作出判断，提出应对措施。 (2005年6月15日 新华每日电讯) 通过考试公选领导干部，已经不是新闻，但湖南省在公选厅局级干部中使用“公文筐测验”，在全国是首例，不仅是新闻，而且新闻价值很高，高就高在它对人才的“过滤”可以把高分低能者“滤”在外面。 　　近年来，各地都在努力推行通过考试公选党政职能部门负责人这一选人用人新举措。从主流看，做法是积极的，效果是明显的，群众是满意的。但是，从支流看，经过实践的检验，有些地方的做法不够成熟，主要是对应试者知识层面的考察比较有效，而对素质层面的考察不够有效。这种不够成熟的做法直接导致效果不够理想，有些被选拔上来的领导干部，明显地表