物业管理招投标技巧及范例精解 第三节 招投标在物业管理市场中的地位与作用.docVIP

物业管理招投标技巧及范例精解 第三节 招投标在物业管理市场中的地位与作用 一、物业管理招投标的意义 物业区域的建立，物业管理公司和业主委员会的建立是物业管理招投标市场发育的客观条件，也为物业管理走向市场和投标行为，业主才能选择到合适的服务单位，物业管理企业才能通过平等竞争开拓业务和提高企业的经营水平。所以，招投标是业主和物业管理公司共同的要求，符合双主的共同利益。 物业管理的招投标是招标和投标行为的有机结合。物业管理的招标是物业的开发建设单位和物业业主运用价值规律和市场竞争的方式来选聘最符合自身要求的管理服务公司；投标是物业管理公司通过市场寻求自己的服务客户和开拓业务的行为。物业管理的招投标活动是物业管理供需双方在平等互利的基础上，通过双向选择而建立的一种劳务商品交换关系。 物业管理的招投标活动为物业的开发建设单位、物业业主和物业管理公司、专业服务公司都提供了广大的活动和生存空间，是提高业主自治管理能力和物业管理企业竞争能力的最好课堂，也是提高物业管理水平和建设优秀、文明物业区域的基础工作。 二、物业管理招投标的作用 从上述物业管理招投标定义的分析说明招投标首先对物业管理行业的兴旺和物业管理市场的成熟有着积极的促进作用，同时对于提高业主的自治自律能力，提高物业管理企业的专业管理水平和建设优秀的物业区域也有着积极的促进作用。 (一)有助于提高业主的自治自律能力 业主在物业管理中作用的正确发挥决定于业主的自治自律意识和能力。业主的自治能力首先表现在能否选聘到合适的物业管理公司和处理好相互间的关系。规范化的招投标活动需要业委会能正确评价物业管理公司的服务质量和经营水平，能正确处理业主间的个体利益和共同利益的关系，能在业主间取得共识，团结一致、同心协力做好招投标工作。所有这些活动都使业主的自治自律能力得到考验和锻炼。 (二)有助于提高物业管理企业的专业管理水平 物业管理本身是一种市场化的管理服务行为，也只有在市场的竞争机制催促下，物业管理的服务质量才得以比较和提高。公正、公开的招投标行为是衡量物业管理服务标准和价格标准的最佳尺度，是评价物业管理企业经营能力和专业管理水平的试金石。物业管理企业只有在招投标这个大市场的竞争中取得自己的生存和发展，树立自己的形象，提高企业的声誉。 事实证明，凡是在招投标中取得成就的企业，其在物业管理行业中的地位日趋牢固，影响日益广泛，企业在市场中占有的份额日益扩大。 (三)有助于建设优秀的物业区域 业主自治自律能力的提高，物业管理企业专业管理水平和服务质量的提高和两者关系的理顺必然导致物业管理区域各项工作的改善和完好。物业管理企业一般都在投标方案中提出建设优秀物业区域的计划，并在中标后努力实施。事实证明，凡是招投标成功的区域，物业管理水平和面貌都得到提高和革新。所以，良好的招投标是建设优秀物业区域的重要动力。 综上所述，物业管理的招投标有百利而无一害。完全可以大力推广。但是，在实际操作中有成功的，也有失败的。招投标失败了造成的后果也是严重的： 1耗费业主和物业管理公司的精力财力，在业主内部，在业主和物业管理公司间，在公司与公司间造成不必要的种种矛盾。 2或者造成物业管理的一度真空，或者影响物业小区的管理服务质量，给业主和使用人带来种种不便。 3由于上述的因素，矛盾激化，还有可能影响社区的稳定和城市容貌的完好。 所以，物业管理的招投标的积极作用不是自发的发生，而是要精心组织和策划。这里的关键是要坚持正确的招投标原则和按照正确的程序和方法进行。 三、物业管理招投标的原则 物业管理招投标的原则是指导招投标市场动作的基本准则，能否正确的掌握原则是物业管理招投标成败的关键。因此，招投标的有关各方都要正确理解和熟练地运用招投标的各项原则。 (一)公正、公平、公开的原则 这是物业管理招投标的基本原则： 1公平是指所有的物业管理企业在同等的条件上参加投标，招标方对所有的投标方提供的资料、投标条件和标书都是一致的。也就是说，所有的投标方都在相同的基础上参与竞争。 2公正是指评标、验标、决标的规则、记分方法对所有的投标方、所有的投标书都是统一的，也就是说，要用同一把尺寸来衡量所有的标书。假如采用开标即时标分、记分的方式来评标、决标，对于聘请的专家评标委员的选择也应体现公正的要求。 3公开是指招标过程中的各项程序都要公开发布，特别是实行向全行业公开招标的项目更要公开发布操作程序、标书要求等，使有关各方了解。公开发布招标程序有利于投标方按程序操作，有利于接受社会的监督，增加招投标的透明度。 公正、公平、公开三者要有机地结合实施，三者缺一不可，三者综合实施就能保证物业管理招投标活动规范化进行。 (二)实事求是、合情合理的原则 物业管理的招投标活动要求按照实事求是、合情合理的原则运作。无论是招标方和投标方都要接受