物业管理有限责任公司岗位职责.docVIP

类别：岗位职责 南湖物业管理有限责任公司 工程管理部工作职责 版本：第一版 编号：NHWY-GCB-ZZ1 页码：1/2 属性：行政文件 批准： 生效期：-12-19 目标 确保巡视检查覆盖率100%。 确保设施设备的正常运行，及时掌握情况并排除故障。 建立完善的设备设施报修及服务渠道。 对上门维修服务规程的进一步完善。 处理复杂故障的及时准确率达100%。 通过日常服务工作，提升物业公司在社会上的形象。 为广大业主提供良好的工作、生活环境。 为公司创造更多的经济效益和社会效益。 1.9 积极协助、配合其他部门完成公司的各项目标、指标。 2、职责 负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实。 负责装修方案的审批，监督装修方案实施。 负责所管辖物业、设备设施的维修和保养。 负责辖区内工程改造、设备更新、方案及预算的编制，并送有关部门评审。 负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所管辖物业的正常供水、供电。 负责业主的特约上门维修服务。 负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修。 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收。 负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。 配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作。 负责较大工程的质量监督及验收。 负责维修、施工外包合同的起草。 负责辖区内紧急情况的处理。 处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作。 -GCB-ZZ2 页码：1/2 属性：行政文件 批准： 生效期：-12-19 目标 加强内部管理，健全完善各项规章制度、操作规程，有效执行率达到100%。 加强工程的验收管理，使验收合格率、技术材料完整率均达到100%。 确保公共设施的完整率达到95%以上，业主对维修满意率达到100%。 机电设备、特种设备检修计划完成率、完好率均达到100% 部门员工培训计划完成率达到100%，并定期考核。 将部门开支费用成本控制在预算值内。 加强团队建设，提升服务品质，塑造公司新形象。 职责 制定、完善、健全本部门的各项规章制度。 负责公司工程维修事务和技术的组织、指导及管理工作。 根据公司的实际需求，结合公司物料采购情况，合理调配各种物料。 组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并组织执行。 负责设备设施的安装验收、安全运行管理工作。 负责设备维修保养、房屋修缮等管理工作。 负责对工程管理部所有人员的全权管辖和调配。 配合人事培训部门做好设备操作方面的继续培训工作。 审查设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实。 组织制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施。 负责其他相关工作。 权限 有对服务改进的建议权。 有对公司发展、建设、制度完善的建议权。 有对部门员工聘任、解聘的建议权、部门员工的考核权。 有开展本部门工作的自主权。 对涉及客户等重大事项有最终的决定权。 有对工程资料的审核、工程的监督、验收的权利。 物业经理赋予的其他权利。 责任 对本部门人员在工作中出现的失误负责。 对因公共设施设备维护、保养的不及时而造成的后果负责。 对维修工作中业主的投诉负责。 对部门的财产损失负责。 对员工的重大过错负责。 对工程验收中未能及时发现的遗留问题负责。 对本部门影响、破坏公司的信誉、形象的行为负责。 对其他相关事项负责。 任职资格 教育背景：大学本科及以上学历，建筑学、结构、工民建等相关专业。 工作经验：有设计院工作经历；5年以上房地产公司总工程师工作经验；曾负责不少于3项10万以上物业项目工程管理工作。 技能技巧：熟知国家和本地现行各项法规和规范；具备较强的施工现场管理与协调能力及良好的团队精神和沟通能力；具备良好的谈判能力；熟练操作常用的设计软件及办公软件。 类别：岗位职责 南湖物业管理有限责任公司 工程部主管岗位职责 版本：第一版 编号：NHWY-GCB-ZZ3 页码：1/2 属性：行政文件 批准： 生效期：-12-19 目标 内部管理制度的完善，监督检查工作覆盖率达100%。 各项记录准确、详实、故障及时处理率达100%。 保障房屋设施设备正常运行，制定合理的设备维护、保养工作计划并落实。 维修服务及时，使业主满意率达98%。 做好业主装修土建方案的审批和验收，合格率达100%。 完成公司的其他目标、指标。 职能 检查下属员工的出勤情况，分配员工的工作区域，检查员工的仪容。 建立各设备的台帐，并加强监督管理。 建立设备的档案资料，做到随调随查。 制定各设备的保养润滑计划，并监督实施，保证各设备的正常运转。 建立设备组备用钥匙柜