大学生入职培训大纲 职场基本规则培训讲义.doc

入 职 培 训 大 纲 一、职 场 规 则 进入规则：内外有别，公私分明。 大到钱财、物品，小到信笺、笔都不能带回家。上班的时间就应该只想工作，不能想别的。公司的电话是为了工作配备的，私人的事情不应该用占用公司的资源。（特殊情况例外：比如，手机没电了等）同时，上班期间少接不重要的电话，接电话应长话短说。要积极努力去创造一个感情共融、勇于合作、富有激情的团队。 职位规则：上下有序，贵在相识。 在工作中要学会如何做上司，如何对待下级，如何处理同级同僚的关系。如何在有效的资源内，实现最大的工作成果。做为下级，要学会从经营理念的思路出发去做事。每个人应学会角色的认知，学习别人的优点，表现自己的优点，克服自己的缺点。那如何对待上司呢？要适时的报告事情的进度；不犯两次同样的错误，让上司安心；（毛泽东说过…….）积极的为团队想办法；维护领导的尊严。那如何对待同事呢？服务同僚就是自身价值的体现。（服务意识要明确，服务好，沟通好） 沟通规则：认准沟通对象，选准沟通渠道。 世界著名管理家韦尔奇先生说过，企业中有80%是沟通不到位，造成了错误。所以，要求我们在工作中要与上司培养默契，与同级换位思考，对下级要有很好的倾听（耐心的听下属把话说完）。沟通的渠道：单独沟通，会议沟通。 指挥规则：服从是天职，与民主无关，与个性无关。 强调执行力。（赢在执行）你只有一个上级，向他汇报工作，听从他的安排。可以越级检查，不能越级指挥；可以越级汇报，不能越级请示。（说明危害性） 5、绩效规则：绩效的原则：只能讲功劳，不讲苦劳。 6、薪酬规则：岗位价值，决定薪水。 岗位的可否替代性（态度、能力、技巧）。岗位从不会------会------比别人强。（争取做到不可替代）。与资历、学历等无关。只有能力的提升才能提高自身的价值。（年轻是个宝，学历少不了，能力最重要） 7、团队规则：不与员工争利益，不与上司争权利，不与同事争功劳。 二、适者生存，优胜劣汰 不是所有的人都能上路的，就好比正在前进的列车，有人上车，也有人下车。所以只能适者生存，优胜劣汰。那哪些人会被淘汰，哪些人会继续前进呢？ 把麻烦的人淘汰掉： 不承认错误的人， 自大的人， 不宽恕别人的人， 嫉妒性强的人， 挑拨离间的人， 过度挑剔的人。 扼杀个别消极的思想： 打工的，赚不赚钱是老板的事情， 只要自己好，不管别人的死活（得到朋友的帮助，帮助别人的人才会才能取得成 找几个团伙对付上司， 能捞就捞，不捞白不捞， 公司的钱，不花白不花， 私藏绝招，以防不测， 能干好就干好，拿多少钱干多少事，消极的对待工作。 员工应有的心态：（创业者调查，只有3%的人成功，97%的失败） 投入才有回报。（树立100%投入的思想）（米卢说过：态度决定一切） 忠诚才有信任。（只有得到别人的信任，才会得到帮助，才能有很多的资源可以被利用。只有这样做事的成本才会低。） 主动才有创新。（只有创新才有利润） 敬业才有光荣。 不如意的事要克服。（古语说：世间的事，不如意十之八九）所以，要求我们必须在冷 静时方可以做决策。（每临大事有静气） 一气之下，辞职不干了； 公然的表示不高兴（应注意自身的修养）； 故意拿撬；传播小道消息（负面传播）； 故意陷害。 做个受欢迎的好员工： 交代的事马上办，交代的错误马上改； 学会表扬人，学会激励人，发现别人的优点；（表扬使人改掉缺点，让人改掉的更快；）同时要尊重别人，因为尊重别人就是尊重自己，在尊重的同时就能够挖掘别人潜在的愿望； 要学会用心总结，用心做事（认真只能把事情做对，用心才能把事情做好）。 不要随意发牢骚； 不要找借口； 不打听别人的私事； 不贬低上司。（发发牢骚，骂骂领导，味道蛮好）要不得的国营企业的思想。 还有个关键：沟通一定 要到位。 三、职业生涯中十三个最糟糕的陷阱 您的目标不明确； 您悲观地看待未来； 您不能有效的支配时间； 您不了解顾客的愿望； 您不知道应该如何与上司打交道； 您与员工或同事没有保持足够的距离； 您对员工和同事的激励不够； 您是一个乐于跳槽者； 您习惯性地错误地对待错误； 您不了解自己的市场价值； 您结交了不利的朋友； 您试图用阴谋诡计来达到目的； 重复一遍：你没有坚持不懈地为实现目标而努力。 ?A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！ 　　A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。 　　他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却