银行临柜业务基础知识题库：代理业务.docVIP

代理业务部分题库-单选题： 1.代收业务凭证原则上遵循重要空白凭证管理的相关规定，对于委托单位不要求作为重要空白凭证管理、无风险或低风险的代收业务凭证， 由（ ） 确定按一般凭证管理。 A.省行运营管理部 B.二级分行 C.一级支行 D.营业网点 2.委托单位办理首次代收批交易时，应进行信息合约维护，以下操作步骤正确的是（ ）。 A.建立客户信息→建立94账号→建立客户合约→客户信息维护→增加批交易属性 B.建立客户合约→建立客户信息→建立94账号→客户信息维护→增加批交易属性 C.建立客户信息→建立客户合约→建立94账号→客户信息维护→增加批交易属性 D.建立客户合约→客户信息维护→增加批交易属性→建立客户信息→建立94账号 3.因程序差错或统计不实造成对公小额账户管理费收费错误的，应作（ ）处理。 A.经运营主管审批后作退费； B.上报省行运行中心待处理； C.经支行财运部审批作退费； D.由后台程序自行调整。 4.委托单位办理首次代付批交易时，应进行信息合约维护，以下操作步骤正确的是（ ）。 A.建立客户信息→建立94账号→建立客户代付批交易过渡户→建立客户合约→增加批交易属性 B.建立客户信息→建立客户代付批交易过渡户→建立94账号→建立客户合约→增加批交易属性 C.建立客户代付批交易过渡户→建立客户信息→建立94账号→建立客户合约→增加批交易属性 D.建立客户代付批交易过渡户→建立94账号→建立客户信息→建立客户合约→增加批交易属性 5.批量代付交易部分成功时，柜员下列操作正确的是（ ）。 A.查明原因后，由运营主管决定后续处理方式； B.查明原因后联系委托单位，由委托单位决定后续处理方式； C.查明原因后重新发起批交易； D.查明原因后手工做转账转入处理. 6.下列关于省级罚没款业务操作表述正确的有（ ）。 A.如发现罚没款金额模糊不清或有涂改的，应及时与作出处罚的执法机关联系后再办理缴纳罚没款。 B.对逾期缴纳罚没款的当事人，行政处罚决定书或其他法律文书明确需要加收处罚款的，应根据《行政处罚法》或其他法律、法规的规定加收罚款；没有明确加收处罚款的，代收机构应计算后加收罚款。 C.当事人是否逾期以行政处罚决定书或其他法律文书送达时间为准(节假日顺延)，分期缴纳罚没款的以执法机关批准通知中规定的各期付款时限为准。 D.每日收到的罚没收入于当月月末办理缴库，不得占压、挪用。 7.柜员受理客户提交的高速公路苏通卡销卡业务时，应选择“9655IC卡止付”交易对苏通卡进行止付处理，再将加盖业务办讫章的申请表传真至高速联网收费公司确认，提醒客户（ ）天后凭回执到柜面办理销卡手续。 A.3 B.7 C. 30 D.90 8.苏通卡每次充值金额为100元的整数倍，充值最高限额为（ ）元。 A.5000 B. 10000 C.50000 D.60000 9.苏通卡挂失处理成功后提醒客户挂失前和挂失后（ ）小时所发生的通行费，均由用户自行承担。 A.12 B.24 C.36 D.48 10.苏通卡书面挂失满（ ）天后客户凭挂失回单到原挂失网点办理卡销户或解挂手续。 A.3 B.7 C.30 D.60 11.下列关于C卡业务，表述正确的有( )。 A.C卡调账用于调整卡面小于账面的情况。 B.C卡调账用于调整卡面大于账面的情况。 C.C卡减值只能对原有充值金额进行部分冲减。 D.C卡减值交易用于因客户充值失误，造成卡账不符情况。 12.对客户通过批扣、自助终端及电话银行办理联通手机账单交费业务，柜员应选择“（ ）”交易补打。 A.9052 B.9605 C.9053 13. 下列关于个人存款证明，表述不正确的是（ ）。 A.个人存款证明仅作为客户本人在农业银行存放个人金融资产情况的证明，不能挂失，不得转让，不得为他人担保或作其它用途，也不能代替原个人金融资产凭证办理取款.转存.续存等业务。 B.个人存款证明记载的资产金额必须是开具存款证明时已存在的个人金融资产。 C.已被冻结、质押、所有权关系不明晰的个人金融资产不允许开具存款证明业务。 D.申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具之时起予以冻结止付，冻结止付期限不得超过6个月。 14.非税收入的范围包括（ ）。 A.行政事业性收费 B.社会保障基金 C.住房公积金 15.省级非税收入收缴实行“单位开票、银行代收、财政统管”的管理方式，具体分为（ ）和集中汇缴两种缴款方式。 A.直接解缴 B.分散解缴 C.分散集中 D 统一解缴 16.缴款人持执收单位开具的缴款书到柜面缴款，柜员应审查缴款书是否指定银行为农业银行或不指定银行的缴款书，缴款期限是