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银行文化建设材料：以人为本，让企业文化生生不息 近年来，＃＃地区分行按照现代企业文化内涵的要求,坚持以人为本，遵循“一切从实际出发，一切从需要出发”的原则，把企业文化建设有效地融入到各项基础管理工作当中，进行了一系列积极、稳妥和行之有效地探索。 精心部署 梯级推进 通过多年的反复学习和实践，员工们都认识到：在银行业务转型和改革不断深入的时期,企业文化建设作为打造现代银行的重要战略举措,对于构建和谐团队、提升品牌形象、增强可持续发展能力所具有的不可替代的重要作用。在统一思想认识的基础上一是加强领导，不断充实、健全和完善组织机构。形成了“党、政、工”齐抓共管的工作格局。二是结合实际,制定措施,明确了不同阶段的工作目标、基本原则和主要任务,制定了具体实施步骤和保证措施,提出了“统筹安排、循序渐进”的目标要求,做到了企业文化建设工作有组织、有方案、有目标、有措施。三是营造氛围。派员外出观摩学习，带回好的经验和做法。并通过组织播放光盘资料、学习文件、召开座谈会等多种形式；充分利用简报、宣传栏、地方刊物等载体,加强对本行企业文化建设的宣传和舆论引导。同时还通过召开银政企座谈会等形式,大力宣传“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的银行核心理念，为企业文化建设的顺利推进营造了浓厚的氛围。 根据员工素质结构、办公环境、工作基础等实际情况,在推进企业文化建设过程中,确立了在外部视觉形象标识上“由整体到局部，由外到内”；在规范员工行为上“由小到大、由内到外”的工作思路。克服了资金有限、办公区域面广的实际问题和困难，本着“既有重点、又有实效”的原则，先后统一了办公楼顶、营业门头、大小会议室、电教室以及门厅、门牌、办公桌陈设等视觉形象标识，使形象视觉标识规范化建设初步达到了总行规定的标准。其次是进一步美化了办公、生活区域环境。配备完善了职工健身房、食堂、棋牌活动室等场所的功能设施；粉饰了楼梯墙面屋顶；制作安装了统一规范的内外宣传橱窗（栏），行容行貌发生了根本变化。向全员征集到的名言警句，镶嵌在制作精美庄重的牌匾内，分别置挂于楼梯间和各办公室墙面，时刻提醒和矫正着每位员工的行为操守和价值趋向。 在建设外部视觉形象系统标识的同时，注重把企业文化建设的重点放在对员工行为细节的管理上，着力突出企业文化建设循序渐进的特点。首先引导员工深刻理解构建理念和制度文化的框架体系的必要性，把学习总行制定的宣传语、核心理念、规章制度作为推进理念、制度文化体系建设的基础工作,为企业文化建设的稳步推进奠定了良好的思想基础。其次通过组织学习《员工行为手册》，倡导员工遵守“五个规范”，即内部交往行为规范、客户交往行为规范、社会交往行为规范、礼仪规范及营业窗口服务规范。在此基础上，要求全员统一着装、挂牌上岗，并将此纳入绩效考核中的工作表现范畴加以考核。 在构建员工行为文化方面突出一线客户经理和窗口服务。通过采取发放《客户满意度问卷调查》等形式，从点滴细节入手,进一步有效地监督、指导、规范了员工业务操作行为,增强了员工的岗位自律意识、合规操作意识和工作质量意识,促进了各岗位工作的规范化和精细化管理。 与此同时,地区分行党委紧紧围绕“和谐发展”这一主题,从夯实和谐银行根基入手,加强民主管理,实施亲情管理,提倡员工利益与银行事业的协调统一,营造了浓厚的和谐氛围。党委的一系列举措得到了员工的普遍认同，也很好的激发了员工的工作热情。 制度保障 相辅相成 在推进企业文化建设的过程中，＃＃分行不是将企业文化建设作为单一的阶段性的工作孤立地开展，而是将其融入到其他管理当中，相互促进，互为补充，相得益彰。 为确保企业文化建设与日常工作并驾齐驱、相铺相成。不断建立和完善了工作责任制,建立了每月第一周“周一例会制度”,每月月初自查总结一次,计划安排一次,既精简了会议，又集中研究解决了存在的问题。从而形成了职责明晰、运转有序的工作机制,为有效推动企业文化建设进程和各项工作的开展提供了制度保障。 其次是以提高工作效率为目的，调整和明确部门工作职责和员工岗位职责，明确各部门和个人在企业文化建设当中充当的角色。一是规范了各类会议的议事程序，逐步发挥了各类会议在民主决策、信息交流、组织领导和推动企业文化建设工作中的重要作用；二是增强了工作的计划性，各部均按照党委的要求，在部署全年工作时，将企业文化建设的工作贯穿到其中，同安排、同落实，防止了工作的被动和盲目性；三是根据人员及内设机构实际，本着“利于工作、提高效率”的原则，重新调整和明确了只能部门的工作职责，制订了部门履职情况考核办法，使得各部在企业文化建设中职责明晰；四是在进一步明确了各部门工作职责的基础上，进一步明晰了每位员的岗位职责，并建立了每位员工履行职责的互补机制。五是实施《员工岗位绩效考核办法》，使企业文化建设工作有了量化考核的依据。六是整理出台了