中小企业电子商务的应用与前景.doc

中小企业电子商务的应用与前景 随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及，在这一前提下电子商务应运而生了，并且以很快的速度发展，我们根据电子商务对中小企业的影响和发展现状，对中小企业电子商务应用与前景进行分析和研究。 电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利，相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。我国中小企业数量众多，在国民经济发展中具有重要地位，随着信息技术、网络技术、通讯技术和各类IT服务市场的不断成熟，越来越多的中小企业对电子商务的认识更加成熟，对其重要性的认识也逐步加深，其电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，电子商务正在得到快速推广。 一、电子商务对中小企业的影响 对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问，Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间，由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面： 1．全球市场 随着我国电子商务的不断深入发展，许多关外企业也看好中国B2B市场的前景，纷纷涌入，美国环球商务通----的攻势最为强大，其网站拥有六种语言，使中国中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。 2.市场供应链 对供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响，客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理，制造商将继续减少供应商的总数量，供应链中各公司之间的联系将更加紧密。 3.内部操作和过程控制 随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进，将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成，企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加，企业的操作和管理成本将减少。 4.客户服务 制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间，制造商将试图将价格降到最低，产品质量将受到更大的重视，供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息（如产品的生产日期等），商家将会更加重视产品的售后服务，信息和电信服务之间的竞争将加剧，提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加，新的电子商务产品和服务将出现，人力资源和工作结构，计算机在企业中的作用将更加重要，小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更困难些。 5.信息作为商业资产 信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库），公司内部数据在决策时将起重要作用，通过联网制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。 6.商业前景 中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。 需要注意的是中小企业电子商务的开展需循序渐进地进行，要在对市场的充分认识、对同行业竞争要素的充分分析、对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下，结合企业自身特点、行业特点以及区域经济特点的情况下稳步进行，同时，要对电子商务应用的投资回报评价标准、回报率和汇报期有科学的认识，因为电子商务是一项系统工程，在决定使用它之前必须要确信这样做能够给企业带来最大的好处和最少的不利影响，最关键的是要保证实施电子商务能够给企业带来较大的利益回报。中小企业还可以通过互联网结成盟友，争取到他们各自不能单独完成的定单，从而拓展出更广阔的市场空间，带来更多的机遇。 二、中小企业应用电子商务的现状 虽然，电子商务已被很多中小企业应用，但是在这过程中还存在着以下问题： 1.竞争意识不强，思想认识摸糊 绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。许多中小企业管理基础落后，领导信息化意识不强，也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性，或者对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。 2.上网企业数量少，分布不均匀 全国560万家企业（含乡镇企业）中、上网企业所占比例不足1．5％，并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业少，浏览的客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。 3.设施落后 中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，据统