8.2维护消费者权益(的上课).pptVIP

10种权利 1、消费者应该如何炼就一双“慧眼”，维护自己的权利？ 消费者应练就一双慧眼，⑴增强自己的判断能力和选择能力，通过对商品的比较、鉴别，选择适当合理的消费。 ⑵需要自身努力，主动学习和掌握有关消费的知识，做出正确的消费选择。 ⑶掌握有关消费者权益保护的知识，自觉运用法律武器维护自己权益，与不法经营者进行斗争。 （4）要有良好的权利意识和自我保护意识 2、要有良好的权利意识和自我保护意识 （1）商品交易过程中-----运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。（2）侵权行为发生后-----拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。 3、消费者如何保护自己的合法权益（途径） 与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁；向人民法院提起诉讼 6、（1）市场上的商品并不都货真价实，可能良莠不齐 （2）消费者应练就一双慧眼，⑴增强自己的判断能力和选择能力，通过对商品的比较、鉴别，选择适当合理的消费。⑵需要自身努力，主动学习和掌握有关消费的知识，做出正确的消费选择。⑶掌握有关消费者权益保护的知识，自觉运用法律武器维护自己权益，与不法经营者进行斗争。（4）要有良好的权利意识和自我保护意识 7、我赞成这种行为，因为这一行为是权利意识和自我保护意识的体现，不仅维护了自己的权益，而且打击了违法犯罪，保护了其他消费者的合法权益。并且，对维护经济秩序、提高消费者的维权意识都有好处 8、（1）你有过购买不到不合格商品的经历吗 （2）市场上商品鱼龙混杂，消费者权益受侵害情况时有发生，而消费者的维权意识不够强 （3）通过正当途径维护自己的合法权益 9、（1）公平交易权、知情权、依法求偿权 （2）老人的观点不可取，面对侵权行为，采取忍让、顺从的态度只会助长不良风气，使消费者的权益受到侵害，应勇敢拿起法律武器维权。朋友的观点也不可取，采用非法手段进行报复，不能维护自身的合法权益，也会给社会带来一定的危害。消费者要维护市场秩序，有修养，讲法律 （3）可以与经营者协商，或拨打12315请求消费者协会进行调解；或提请仲裁部门仲裁；或向人民法院提起诉讼 10、（1）说明了无形财产受到法律的保护。望远镜的设计技术属于A公司的智力成果，是无形财产 （2）广告应当真实、新颖，不能欺骗消费者 第八课 第二框 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、某邮局要求顾客发信时必须买该局所售邮票，否则邮件不寄发。 2、300块买来的“高级照相机”原来是塑料做的。 3、目前市场上的一些国产商品，其产地及使用说明完全用外文标记。 ◆判断以下行为侵害了消费者的什么权利？ 自主选择权 知情权和公平交易权 知情权 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 当你想要买某样东西时，你会 受到哪些因素的影响？ 广告宣传 亲友介绍 街头流行 一、炼就一双“慧眼” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ◆消费者应该如何炼就一双“慧眼”，维护自己的权利？ “不看不知道，一看全假冒” ⑴增强自己的判断能力和选择能力，通过对商品的比较、鉴别，选择适当合理的消费。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 夸张广告多藏陷阱 “疗效最佳” “药到病除” “无任何副作用” “根治” “最新技术” “某某明星代言” “无效退款” “治愈率百分之×× Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 新版童话 “皇帝的新装” Evaluation only. Created with Aspose.Slide