日本企业营销特征研究.docVIP

第1章 日本企业的市场营销综述 1.1 日本企业市场营销的历史 在日本，日本人关于营销观念大约起源于17世纪时期德川幕府时代的商人。由于他们不直接从事生产，因此，被视为社会的最低阶层，像中国“士农工商”的传统意识，将“商”列入微末之流。然而，日本与中国不同的是商人们组织起了一套复杂的、经常有共同行动以维护自身利益手段的商业系统。批发商与零售商在这一系统中占据主导地位，控制当时日本的整个流通领域。而中国除了商帮之中的一些帮规之外，没有形成经济、社会势力，只是成为封建时期社会的填料。 随着商业活动范围的扩大，许多商业中心建立起来，出现了一批杰出的“城市商人”，并形成了大型的商业组织。其中著名的城市商人三井家族的创立者在江户（现在的东京）开了第一家“商店”。“商店”作为自己顾客的购买代理，判断顾客需要什么，并为他们选择适当的商品，由于“三井”的成功及持续发展可以说是现代日本企业营销发生发展的一个缩影，因此，管理大师彼得·杜拉克说： “市场营销在日本大约是1673年由三井家族发明的。”三井是当时东京的一位商人，创办了第一家百货商店，较美国的西尔斯·罗巴克公司早250年提出下述经营宗旨：“作为顾客的购买代表，为他设计适当的产品，并为这些产品的生产寻找资源，毫无疑问的赚钱原则，以及向顾客提供花色品种齐全的商品，而不是注意工艺的技术、产品类型或生产过程。”所以我们有理由称此为日本现代营销的早