第十二章 消费者权业逆保护法.pptVIP

第十二章;第一节 消费者权益保护法概述;二、消费者权益保护法的概念、适用范围和基本原则;一些大家容易混淆的问题;一些大家容易混淆的问题;第二节 消费者的权利;思考一下;第三节 经营者的义务;经 营 者 的 义 务; 张先生到商店购物，看中一款手机，标价3000元。支付价款后，张先生索要发票，被告之：如果要发票，手机价款为3200元。 ;第四节 消费者权益的法律保护;三、争议的解决;（二）消费者合法权益受到损害时的索赔;;四、法律责任; 玩具糖果致儿童窒息死亡案 　　2004年12月1日，四岁儿童袁某，在广东省东莞一家小卖部购买了“变脸”玩具糖果，在食用和玩耍过程中，不慎吸入玩具上一个长约1.5厘米，直径约0.5厘米的小胶笛窒息死亡。2005年8月20日，被告被判赔119851.6元。 　　烟花斜溅炸瞎眼睛案 　　2005年2月6日，湖北大悟县夏店镇桥头村村民李珍安在超市购买了由湖南省浏阳市太平桥镇唐家花炮二厂生产的烟花。李某点燃烟花时，烟花直冲到李某的眼睛发生爆炸，导致李某右眼失明。消费者最终获赔5.1万元。 　　假冒祛斑霜毁容案 　　2004年10月22日，四川省平昌县消费者购买了哈尔滨某公司生产的“由美”祛斑霜一盒，用后出现面部红肿、溃烂等症状。2005年1月5日，商贸公司赔偿53970．90元。 　　非法医学美容隆鼻案 　　2005年7月26日，杨佳琦在广东省开平市金侨城勿忘我美容中心（不具备医学美容手术资格）做了隆鼻美容手术，术后感到头痛、头晕、呕吐等不适。最终，美容中心赔偿3000元。 　　医疗事故致残案 　　广东省茂名农垦医院于2004年10月18日给患者余某做了开颅手术。术后，患者下肢瘫痪，完全丧失了生活自理能力。2005年5月26日，医院一次性赔偿11万元给陈某。 　;　 使用燃气热水器中毒死伤案 　　2005年2月26日，湖南省吉首市发生一起燃气热水器一氧化碳中毒事件，造成一死两伤的严重后果。经鉴定：“神州—小太阳”牌热水器不符合安全要求。2005年6月18日，法院审理后，受害者获赔29万元。 　　农用车刹车失灵死伤案 　　2005年2月25日，车主郑廷福在贵州省威宁县农机公司购买了一辆河南奔马股份有限公司??产的“奔马”牌农用三轮运输车。同年4月21日，郑廷福在驾车途中，刹车失灵，造成一死二伤。2005年5月9日，厂家一次性补偿46000元。 　　旅游漂流溺水身亡案 　　2003年9月，中国人寿保险西安分公司26人到陕西丹江世纪漂流有限公司经营的河段漂流。其中一艘船漂至码头下游时，因水深流急，船工无法撑控船只，导致船身倾翻，王某溺水身亡。法院判决漂流公司赔偿32万元。 　　超市购物致残案 　　2005年8月18日，消费者夏毓芬在深圳市家福特建材超市有限公司合肥分公司购物时，跌倒在超市内低于地面60厘米的池内，构成8级伤残。经消协调解，商家以及商场租赁方合肥花园物业发展公司补偿消费者合计218800元。 　　商场扶梯事故多人受伤案 　　2005年11月18日上午，重庆市被服有限公司万州小林寝饰旗舰店的扶梯因超负荷，扶手逆向运行，造成数名顾客倾倒受伤，四位消费者受伤程度较重。经调解，商店向四位消费者赔礼道歉，同时赔偿费用共计28000元。