管理学基础第六章 恋撵导.pptVIP

;本章内容;学习目标 ;案件导读 ;案件导读 ;案件导读 ;第一节 领导和领导者;管理思考： 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任总经理。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到总经理每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。 从这件事情来看，于总经理领导的奥秘是什么？ ;第一节 领导和领导者;;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;;第一节 领导和领导者;;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;;4、领导技能;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;;;;;第一节 领导和领导者;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;第一节 领导和领导者;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;第一节 领导和领导者;;;;;第一节 领导和领导者;;第一节 领导和领导者;;;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;第二节 激励;（三）强化理论 强化理论是从人的行为与其结果之间的联系去研究如何改变人的行为。强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。 强化的类型有以下四个方面： 1、正强化。这是指对人的某种行为给予肯定和奖赏，以使其重复这种行为。在管理过程中，给予对组织的发展做出贡献和成绩的人和事以肯定和奖励，就等于良好行为被组织承认而得到强化，使良好行为得以持续。正强化的形式多种多样，如表扬、赞赏、晋升、提级、授予名誉、授予责任和权力、增加工资、奖金和奖品等。 2、惩罚。惩罚是指对不良行为给予批评或处分。惩罚可以减少或阻止不良行为的重复出现，但却不能直接鼓励良好行为的产生，并且可能会引起怨恨和敌意，导致工作关系的紧张。 3、负强化。这是指对人的某种行为给予否定或惩罚，使之减弱与消退，以防止类似的行为再度发生。在管理中，对不符合组织和社会期望的行为进行批评或惩罚，促使不良行为受到削弱或抑制，也间接地加强良好行为的形成和巩固。 4、自然消退。这是指管理者对员工的不良行为不予理睬，采取视而不见的态度，让行为者感自己的行为得不到承认，慢慢终止该行为。例如，对于那些喜欢打小报告的人，领导者故意不加理会，久而久之，这类人会因自讨没趣而自动放弃这种不良行为。 ;管理案例： 黄工程师的辞职 助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。 罗厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是罗厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。 两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，罗厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，