花木出租出售标准作业规程.doc

24．花木出租、出售 标准作业规程 1.0 目的 规范花木基地花木出租、出售工作。确保花木出租、出售业务沿着有序、合理的渠道开展。 2.0 适用范围 适用于物业管理公司所开展的花木出租、出售工作。 3.0 职责 3.1 经营部负责联络对外花木租售渠道、业务及相关费用的追缴工作。 3.2 公共事务部负责小区内部花木租、售手续办理。 3.3 财务部负责花木租、售费用的收取。 3.4 园林绿化主管负责花木出租、出售收费标准的制定、组织实施工作。 3.5 园艺师、技术员负责协助主管进行花木出租、出售具体组织实施及技术指导。 3.6 班组长及绿化工负责按照本规程进行具体操作。 4.0 程序要点 4.1 出租、出售花木收费标准的制定与修改 4.1.1 园林绿化主管应根据市场行情、季节变化及花木品种制定出合理的花木租售收费标准。 4.1.2 收费标准必须报公司总经理批准后，报公共事务部、财务部存档，作为收费的依据。 4.1.3 花木租售收费标准在下列情况下应加以经常修改和补充： a） 季节变化，导致花木价格出现变动； b） 花木需求量的多少，出现价格有不同差异； c） 销售旺季与淡季，花木价格也不同； d) 不同花木品种，价格也有较大差异； e） 同种花木不同质量、等级，价格也有区别； f） 同种花木不同规格价格也不同。 4.2 花木租、售手续办理 4.2.1 内部住户租、购花木手续办理： a） 住户向公共事务部提出租、购花木要求； b） 公共事务部主管通知园林绿化主管并带领住户到花木基地挑选欲租购的花木； c） 花场保管员将住户挑选花木的情况详细填写在《花木租售明细表》内，交由住户持表到财务部办理交费手续； d） 财务部根据《花木租售明细表》核对花木租售收费标准据实收费，并开出四联收费单； e） 园林绿化主管凭四联收费单签署同意花木租、售意见，并安排人手准备； f） 花木基地保管员／技术员负责核对已收费项目与《花木租、售明细表》是否相符，并依据收费项目明细准予花木出圃，必要时组织人手将花木运送到住户家中； g） 花木基地保管员/技术员应即时上报园林绿化主管，并由园林绿化主管报与公共事务部关于该次花木租售情况和结果。 4.2.2 对外销售业务联络及手续办理： a） 经营部业务员根据公司花木生产动态，向外单位／客户联络推销花木产品； b) 如有必要，经营部业务员可将有购、租花木意向的客户带到花木基地现场，确定需租购花木的种类、数量及花木质量级别； c） 经营部业务员将客户带往园林绿化部、财务部填写《花木租售明细表》，由财务部按照花木租售收费标准据实收费并开出收据； d） 业务员将四联收费单中一联交经营部主管，作为本部业务员绩效考评依据之一，一联交园林绿化部主管，经复核后签署意见，并安排人手做好租售花木准备工作； e） 花木基地保管员／技术员依据经签署意见的收据逐项核实花木租售明细，并依据明细准予租售花木出圃； f） 对于有送货要求的客户可由公司提供运输工具，但费用需由客户承担，金额按公司标准执行。 4.2.3 对有订货要求的业务联络及手续办理： a） 经营部业务员联系到有大额定货要求的客户，并约其到公司与公司总经理面谈签订有关订货协议，并交30%订金； b） 公司总经理下达任务给园林绿化部优先进行订购花木的生产； c） 园林绿化主管根据公司下达的任务，做好生产前的物资准备工作； d） 花木基地园艺师／技术员根据花木需求量及供货日期，合理安排生产日期，并加以精心管理； e） 花木生长到成型后，由园艺师、技术员做好花木出圃前的准备工作，检查花木质量是否符合要求，质量是否达到要求级别，并将有关情况及时向主管汇报； f) 园林绿化主管通知经营部主管／业务员，由其通知客户付清订购花木余款，并运回订购花木； g） 对有送货要求的客户，在其付清花木款项及运输费用后，由业务员负责将花木送至客户指定地点，并由客户签收及加注客户意见。 4.3 花木出租应注意问题 4.3.1 所有出租花木必须由住户与公司签订《花木出租协议》并交纳保证金登记后方可进行. 4.3.2 对于出租的花木，园林绿化主管应先作好估价，住户／客户应到财务部交纳相当于出租花木价值的保证金后，花木基地保管员／技术员凭保证金收据准予