伊泰CRM项目投标方案最终版.pptxVIP

助推两化融合，提升客户价值伊泰集团有限公司CRM项目投标方案2012.6.28投标方案主要内容1伊泰CRM项目需求理解和建设目标2伊泰CRM项目解决方案3伊泰CRM项目实施方法4项目实施团队5售后服务体系6选择石化盈科的优势未雨绸缪、决胜未来淮东铁路通车，自备火车皮1871，载重汽车600辆，形成产、运、销一体的格局。创建煤炭企业，10辆自备车上线，强调运输的重要性提出修建淮东铁路。为参与更大的市场竞争做准备。建立完整的企业文化，“我的伊泰，我的家”，凝聚全体员工。19881991199619972000200120022012第一季度销售收入增长66%，利润增长16%伊泰改制，从国营到民营， 员工全员持股。购置200多节车厢，开通4个煤炭转运站和5个联营煤矿。公司创利税2181.5万元。“伊泰B股”在上海证交所成功上市，成为中国煤炭企业第一股，解决企业资金问题。伊泰集团实施CRM的必要性市场变动思考的问题如何应对市场波动给企业带来的经营风险？-- 产品滞销、库存增加、价格下滑、货款回收困难。企业如何快速适应从卖方市场到买方市场过渡中，经营理念的转变。如何提升企业的市场开拓能力和市场份额。如何应对加剧的市场竞争，实现高效决策和精确管控如何引入最佳实践，优化企业的内部流程，提高部门间的高效协同合作能力经营策略改革外部原因：市场竞争激烈，急需提高客户忠诚度内部原因：业务需求强烈，建立以