营销策划结课作业大学生旅行社策划案.doc

《营销策划》结课作业2013-2014第1学期 题 目： 大学生旅行社策划案 专业班级： 市场营销61101班 姓 名： 王 芳 学号/序号： 201161336／7 指导教师： 王洋平老师 时 间：2013年11月5日-11月19日 管理系  目录 一、市场现状分析 2 市场背景 2 竞争状况 3 二、市场形势分析 4 问题 4 机会 4 三、具体行动方案 4 创建大学生旅行网网页 4 开办旅行社服务业务 5 选择合适的地点开办旅行社 5 与有实力的旅游公司合作 5 四、营销策略 6 产品策略 6 价格策略 6 促销策略 7 公关活动 8 五、管理团队 8 六、财务分析 9 成本支出 9 收入 10  市场现状分析 市场背景 近年来，旅游消费逐渐成为我校学生消费的热点。随着高等教育规模的不断扩大，大学生作为旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。我校学生除了有法定节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各类奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。 大学生旅行社是一群热爱旅游的年轻人组成，为长江大学在校大学生提供一个价格实惠，个性化的旅游服务平台。并且在校园内部提供上门服务，让大学生轻松、便捷的获取最新旅游资讯。 市场现状 大学生旅游爱好明显 在旅游意向上，有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游，另外5% 的大学生表示一般喜欢。 注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游路线 大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多。调查表明60.7%的在校大学生出行旅游能够承受的经费一般在500-1000元。他们属于非强势消费群体，因而对于价格较敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面。在旅游过程中更加注重旅游的经历和感受。因而对于旅游路线和景点的要求较高。 旅游目的地的选择为短期、邻近地区、邻近省区、自然风景类为主 由于课程的安排以及经济条件的限制，本校大学生的出游多以短期以及邻近地区出游为主。 出游方式多以情侣和自组群体为主 大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿意受现行的旅行社线路和组团安排。调查显示大学生出行外地喜欢结伴而行，找朋友一起自由行的人数达到74%。 大学生从众心理显著，信息传递迅速 学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策容易受同学或朋友等相关群体影响。同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。 竞争对手分析 在长江大学东校区周边有两家旅行社，分别是荆州环城国际旅行社和荆州市中国国际旅行社。据调查，有45% 的受访者会选择荆州市中国国际旅行社，因为其地址在校内（东门），离学生生活区较近，并且价格较低。 竞争状况 竞争优势 作为大学生旅行社直接面对群体为长江大学在校大学生，比较直接的知道市场需求，与消费者零距离接触。同时可以在市场上直接营销。 本社人事安排主要学生为主，工资费用比较低。在对消费者方面，价格方面有优势。 本社独创在本校特色项目，为消费者提供量身定做的旅游路线以及提供旅游公司可供选择。 竞争劣势 作为一家学生经营的新旅行社，在市场推广和人事管理方面经验不足。由于公司进入的是一个全新的领域，目前尚无人可以学习，因此具有一定的进入风险，公司属创业公司，资源有限，短期内无法支撑较大规模的竞争压力。 在长江大学周围已经有几家旅行社，有丰富的经营的经验，已经开拓了广阔的学生市场。 资金不足 与当地旅游公司联系较少，缺乏沟通。 市场形势分析 旅行社面临的问题 早期由于资金不足可能会导致公司规模难以快速扩大； 由于管理经验不足，可能会导致在与旅游公司的公关方面有不足之处； 由于产品的深度特色开发不够，在短时期难以打入市场； 可能会受同行业排挤，如何处理业界关系很重要。 旅行社面临的机会 作为大学生我们对于消费者的消费习惯可以充分了解，开展工作更实事求是，方案更具有操作性和可行性。 我们每个人在大学有一定的人际关系网，在班级、协会、学生会等我们的人际网就是一个庞大的市场。我们可以依靠我们的朋友为我们做宣传。 国家政策支持大学生自主创业，在资金和许多政策上有一定的优惠。 具体行动方案 创建长江大学学生旅行官方微博、微信平台 随着大学生网民的成长，中国互联网用户的数目急剧增加。为创造出一个大学生旅游地中介，我们将创建一个名为大学生旅行社官方微博，通过微博、微信等新式平