软件有限公司运维部部门职责说明书.docx

技术中心山东银澎软件有限公司运维部部门职能基本信息部门名称研发中心运维部部门编号部门类型部门编制直接上级技术总监所属单位山东银澎软件有限公司职能概述负责公司内部网络及计算机的正常运行协助IDC客户完成网站备案优化相关服务器配置最大化承载能力起草及完善公司计算机使用规范协助财务部记录办公设备及其它耗材排除办公过程中所有计算机故障主要职责描述工作类型：网络运行及维护服务内容：负责公司内部网络及计算机的正常运行工作内容：持续优化现有服务器架构维护公司及客户相关服务器，根据需要做出相应调整大客户系统接入，部署监控及系统故障处理确保大客户系统的正常运行及应急响应规章制度管理组织编写部门规章制度，上报公司专职部门审核、并监督执行。对于公司通用的基本制度由专职部门组织统一编写，并落实于本部门。跟踪检查本部门规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善。组织体系建设负责拟订部门组织架构方案，并报批；负责拟订部门岗位说明书，并报批；负责部门内部工作分析，提出岗位编制方案，并报批；负责组织对部门在岗人员进行胜任力评估，提出改善建议，报批并组织实施；绩效管理负责部门绩效体系方案编制、修订工作，并报批执行；负责组织部门进行绩效分析、改善工作，并督促实施；和日常绩效跟踪评估工作；负责对部门提出绩效目标调整建议，并报批执行；沟通协调定期向上级领导汇报工作。根据业务需求，做好各部门之间的协调工作，根据授权，组织开展需几个部门共同协作完成的工作固定资产管理负责本部门固定资产的申购和处置审核，并协助相关部门做好固定资产盘点及出具盘点报告！对本部门固定资产做好日常维护，保证生产设备的正常运营。内部管理提出部门内部岗位配置意见，对部门工作进行合理分工；定期组织部门员工进行业务培训、指导，提升部门团队能力；监督、检查、考核职工的工作绩效，完善内部分配，激发职工的工作积极性；落实公司有关规定和制度，不断提高部门的服务质量。其他事项及时完成上级领导分配的其它临时性任务。部门权限根据部门工作需要，制定本部门岗位设置、人员配备、费用预算；对公司的经营管理和发展有建议权；依照公司及部门制度和规定，对管理及运营上发现的各类问题实施处罚的权力；根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力； 考核、反馈相关协作部门工作绩效的权力；在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力；有权考核部门人员，决定内部奖惩，并提供薪酬分配的权力；本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权；公司规定、上级主管授予的其他权限。部门核心指标公司网络、计算机正常运行及工作，服务器正常运转主要业务相关部门内部：各相关协作部门外部：客户部门岗位设置及职责描述根据部门职责范围、目标任务和编制总数，合理设置部门岗位。设置岗位需遵循以下3项原则：1、部门编制数超过15人方可设置部门副职；2、二级部门职能经理人数不能超过部门编制的25%；3、岗位的职责设置不能重叠。岗位等级编制数职责描述（用一两句话简单描述，具体描述见岗位说明书）运维部总监 1负责本部门日常运营及管理工作，组织指导公司下达的各项经营指标和任务，执行监督工作实施结果。部门经理1负责制定部门各项工作计划，并组织实施、部门的日常工作安排，监督，评审、部门团队建设，人才培养，成员技术培训和绩效的制订、考核运维工程师 1维护公司及客户相关服务器，根据需要做出相应调整、大客户系统接入，部署监控及系统故障处理技术支持 2协助运维工程师为客户解决问题、对公司服务器资料进行整理及归档 公司管理标准—执行层文件山东银澎软件有限公司文件编号Inpor/M999